Language:German (Fluent), French (Intermediate), English (Intermediate)
Place of work:Bern
Wir suchen Teamplayer, die mit uns gemeinsam die uns anvertrauten, geflüchteten Menschen während ihres Aufenthaltes bei uns begleiten und betreuen. Wir, ORS Service AG, sind Teil der Serco Gruppe, die in der Schweiz, Österreich, Deutschland und Italien tätig ist und mit aktuell mehr als 2'500 Kolleg*innen täglich mehr als 25'000 Geflüchtete in über 100 Unterkünften betreut. Werden Sie Teil unseres Teams und übernehmen Sie Verantwortung für die Betreuung und Begleitung der Menschen während ihrem Aufenthalt bei uns. Mit Ihrer beruflichen Qualifikation tragen Sie dazu bei, dass wir unseren Auftrag im Migrationsbereich verantwortungsbewusst und mit Qualität erfüllen können. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, sich auf sinnvolle Weise zu engagieren und einen wesentlichen Beitrag für die Gesellschaft zu leisten. Zur Ergänzung unseres Teams in der Region Bern, suchen wir per 15.08.2024 oder nach Vereinbarung eine*n Leiter*in Betreuung zu 80-100%.
Ihre Verantwortungen
Verantworten der gesamten Betreuung, Führen seiner*ihres Teams und Einhalten der Vorgaben und Weisungen des Auftraggebers und ORS
Ganzheitliches Führen seines*ihres Personals unter Berücksichtigung der Vorgaben der Geschäftsleitung und Erwartungen der Querschnittsfunktionen von ORS. Verantworten der Zeitwirtschaft im Zentrum
Koordinieren und Gewährleisten einer bedarfsgerechte Personal-Weiterbildung
Zusammenarbeiten und Kommunizieren mit Bundes- und weitern Behörden sowie mit weiteren Partnern. Teilnehmen an regelmässigen Gesprächen mit Auftraggeber und Partnerorganisationen
Evaluieren und Berichten der Zentrumsaktivitäten und -ergebnisse, um die Leistung zu verbessern und relevante Informationen bereitzustellen
Verantworten der Kassenbuchführung, korrekte Auszahlungen und Datenverwaltung im NAV-System
Verantworten und Umsetzen der Betreuungsstandards gemäss BEKO; SEM-Qualitätsstandards QSU und Optimierung von Arbeitsabläufen in Absprache mit RLB. Verantworten der Umsetzung von Vorgaben der Regionalleitung Betreuung und des SEM
Führen von Personalgespräche, teilweise mit Einbezug der FBL
Organisieren und Leiten von regelmässigen Fachbereichs-Teamsitzungen
Organisieren einer umfassender Mitarbeitereinführung unter Einbezug aller relevanten Themen
Ihr Profil
Grund- und Weiterbildung: Eidg. Berufsprüfung oder äquivalent (Eidg. FA)
4 bis 6 Jahre relevante Berufserfahrung
Deutsch | mündlich: C1 | schriftlich: C1
Französisch | mündlich: B1 | schriftlich: B1
Englisch | mündlich: B1 | schriftlich: B1
Weitere asylrelevante Sprache | mündlich: B1 | schriftlich: B1
Interkulturelle Kompetenzen
Erfahrung im Umgang mit Konfliktsituationen
Erfahrung im Asylbereich oder Betreuungsbereich (mind. 2 Jahre)
Grund- und Anwenderkenntnisse der MS-Office Applikationen
Für den Ihnen anvertrauten Aufgabenbereich setzen Sie sich initiativ und vollumfänglich ein. Zu Ihren Stärken zählen Flexibilität und selbständiges Arbeiten und ein gesundes Durchsetzungsvermögen. Eine hohe Arbeitsqualität und konsequenter Service- und Dienstleistungsgedanke sind für Sie selbstverständlich. Sie kommunizieren geschickt und Ihre positive Lebenseinstellung ist motivierend, erleichtert Ihnen den Zugang zu Menschen und fördert die Zusammenarbeit. Beratungs- und hohe Sozialkompetenz sowie sicheres Auftreten runden Ihr Profil ab.
Was bieten wir Ihnen
Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche, erfüllende Aufgabe in einem multikulturellen, dynamischen Umfeld
Sie profitieren von einem breiten Spektrum an Aus- und Weiterbildungsprogrammen
Wir sind stolz darauf, für Equal Work Equal Pay zertifiziert zu sein
Wir bieten die Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu beziehen oder zusätzliche Ferientage zu kaufen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freut sich Theresa Kolks, Recruiter, auf Ihre vollständigen Online-Bewerbungsunterlagen. Für Fragen steht Ihnen Frau Erna Aubert-Walter, Regionalleiterin Betreuung, unter der Telefonnummer +41 79 844 95 43 gerne zur Verfügung.