H-Hotels.com ist mit u?ber 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengefu?hrten Unternehmen zählen die Marken HYPERION Hotels, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.ostels und H.omes.

Dein Profil

• Hotelerfahrung. Idealerweise bringst du erste Berufserfahrungen im Hotelbereich oder im Gästeservice mit.
  
• Sprachtalent. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
  
• Gästeversteher. Du liebst es, internationalen Gästen einen erstklassigen Service zu bieten und gehst offen und freundlich auf sie zu. Weiterhin hast du Freude an der Arbeit und setzt alles daran, den Aufenthalt unserer Gäste unvergesslich zu machen.
  
• Teamplayer. Du arbeitest gerne im Team, erkennst Aufgaben eigenständig und scheust dich nicht, tatkräftig mit anzupacken- wann immer Hilfe gebraucht wird.
  
• Positiver Auftritt. Du legst Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und hast eine natürliche, freundliche und positive Ausstrahlung, die unsere Gäste begeistert.
  

Deine Aufgaben

• Willkommensbotschafter. Du bist der erste freundliche Kontaktpunkt für unsere Gäste, wenn sie das Hotel betreten und sorgst für einen herzlichen Empfang.
  
• Gepäckprofi. Du übernimmst den Gepäckservice für ankommende und abreisende Gäste und stellst sicher, dass es unversehrt und zeitnah auf die Zimmer gebracht wird.
• Anlaufstelle. Während des gesamten Aufenthalts stehst du den Gästen als Ansprechpartner zur Verfügung und erfüllst Wünsche, sei es durch Auskünfte, Empfehlungen oder kleinere Erledigungen.
  
• Vermittler. Du arbeitest eng mit den Kollegen anderer Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf für die Gäste zu gewährleisten. Bei Bedarf unterstützt du das Front-Office Team.
  
• Allrounder. Weiterhin führst du auch Botengänge durch und stellst sicher, dass die öffentlichen Bereiche des Hotels immer einen gepflegten Eindruck hinterlassen.