Was ist meine Funktion?

Du bist gemeinsam mit der Serviceberaterin verantwortlich für das Kontaktmanagement per Telefon und E-Mail, die Terminvereinbarungen sowie die Zuteilung der Werkstatt-Mitarbeiter. Du erstellst Offerten, bestellst Ersatzteile und betreust die Kunden, inklusive Fahrzeugübergaben. Ausserdem planst und koordinierst du interne Werkstattaufträge aus dem Handel. In Führungsaufgaben bist du direkter Vorgesetzter des Werkstattkoordinators und kümmerst dich um Lieferantenmanagement, Instandhaltung der Betriebseinrichtung, Einhaltung von Prozess- und Qualitätsvorgaben sowie die Entwicklung der Infrastruktur. Du planst Schulungen, analysierst Mitarbeiterpotenziale und erstellst Kennzahlensets, aus denen du Zielvorgaben ableitest.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Kommunikationsstärke für den Kontakt mit Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern.

• Organisationstalent, um Termine, Ressourcen und Kapazitäten effektiv zu planen.

• Technisches Verständnis für die Werkstattprozesse und Infrastruktur.

• Führungskompetenz, um den Werkstattkoordinator zu leiten und das Team weiterzuentwickeln.

• Analytische Fähigkeiten, um Kennzahlen zu bewerten und Massnahmen abzuleiten.

• Flexibilität für gelegentliche Notfalleinsätze am Samstag.

Was sind meine Vorteile?

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit einer Mischung aus Kundenkontakt, Organisation und Führung.

• Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Infrastruktur.

• Möglichkeit, eigene Ideen in die Planung von Schulungen und Zielvorgaben einzubringen.

• Ein freier Nachmittag pro Woche (Mo-Fr) als Ausgleich für Samstagsarbeit.

• Direkte Führungsverantwortung und Einfluss auf das Team und die Werkstattorganisation.

Sprachen
Deutsch: C1 - Verhandlungssicher

Arbeitsort
Winterthur

Vakanz-Nummer
V-WG9-VAX