Als lokal verankertes Personalvermittlungsbüro mit 10 Standorten in der Schweiz ist die Besetzung von vielseitigen Stellen seit über 40 Jahren unsere Leidenschaft. Wir kennen den Markt, die Unternehmen und die Menschen, die wir zusammenbringen. Jetzt haben auch Sie die Chance, Teil dieser Erfolgsgeschichte zu werden!

Möchten Sie Ihre Expertise im IT-Service-Management einbringen und einen entscheidenden Beitrag zur Weiterentwicklung und Optimierung des IT-Services leisten? Dann bieten Ihnen diese Herausforderung eine spannende Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld einzusetzen!

Ihre Aufgaben:

• Sie tragen die Verantwortung für das Management sämtlicher IT-Services und stellen sicher, dass der Servicekatalog im Rahmen des Serviceportfolio-Managements kontinuierlich weiterentwickelt wird
• In Zusammenarbeit mit anderen Stakeholdern definieren und implementieren Sie Prozesse, Aufgaben und Rollen im IT-Service-Management nach den ITIL-Richtlinien
• Sie leiten die ITSM-Prozesse und übernehmen die Verantwortung für die Organisation, Planung und kontinuierliche Optimierung dieser Prozesse innerhalb der Fachgruppe ITSM
• Sie unterstützen die Service-Owner bei der Konzeption neuer Services, der Kalkulation von Serviceleistungen und der Erstellung von Servicevereinbarungen (SLAs)
• Sie sind zuständig für die Ausarbeitung und Abstimmung von Service-Vertragsstrukturen

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich KV, Informatik, Logistik oder einen vergleichbaren Bereich und verfügen über praktische Erfahrung in einer IT-Dienstleistungsfirma oder haben eine höhere Fachschule in Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich abgeschlossen
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse sowohl in Ihrem Fachgebiet als auch in angrenzenden Bereichen
• Langjährige praktische Erfahrung und ein tiefgehendes Verständnis in den relevanten Fachgebieten zeichnen Sie aus
• Sie besitzen die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen, konzeptionell zu arbeiten und Beratung auf hohem Niveau zu leisten
• Sie haben bereits Erfahrung in der fachlichen Führung und dem Coaching von spezialisierten Teams, auch ohne direkte Personalverantwortung
• Ihre sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen - für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - profitieren Sie von umfangreichen Schulungen und individuellen Karriereförderungen
• Innovatives Arbeitsumfeld - arbeiten Sie in einem kreativen und zukunftsorientierten Team, das stets neue Technologien und Lösungen einführt
• Moderne Büroausstattung - profitieren Sie von modernen Arbeitsplätzen und einer angenehmen Büroatmosphäre
• Exklusive Mitarbeiterangebote und Rabatte - genießen Sie zahlreiche Vergünstigungen für Produkte und Dienstleistungen
• Teamorientiertes Arbeitsklima - bei uns erwartet Sie ein motiviertes, kollegiales Team, das gemeinsam an der Verwirklichung von Zielen arbeitet
  

Spricht Sie diese Stellenausschreibung an? Dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich direkt online mit Ihren kompletten Bewerbungsunterlagen.