Operations Manager*in für Startup-Wachstum (80–100 %)
Key information
- Publication date:22 May 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment, Freelance, Supplementary income
- Place of work:Brandisstrasse 12a, 7000 Chur
Du willst nicht einfach nur verwalten – du willst mitbauen, prägen, Struktur schaffen, wo heute noch Lücken sind? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen eine Person, die uns hilft, von Chaos zu Klarheit zu kommen – und unser Startup aufs nächste Level hebt. heyb2b ist ein Marketing- und Vertriebs-Startup, spezialisiert auf IT- und Techfirmen in der Schweiz. Wir helfen unseren Kunden dabei, konkret mehr Termine mit Entscheidungsträgern zu bekommen – über Cold Calls, Workshops und Content. Unsere Firma wächst schnell – und genau deshalb suchen wir dich.
Deine Aufgaben – das erwartet dich konkret
Onboarding & Kundenführung
- Du übernimmst unsere neuen Kunden direkt nach dem Vertragsabschluss vom Vertrieb und führst sie durch ein strukturiertes 45-minütiges Deep Dive Interview.
- Du sorgst dafür, dass der Kunde alle nötigen Unterlagen, Listen und Zugänge liefert – du führst, motivierst und erinnerst, damit wir intern loslegen können.
Projektmanagement & interne Koordination
- Du übernimmst die gesamte interne und externe Projektkoordination: Wer macht was bis wann – du behältst den Überblick, schaffst Struktur und erinnerst nach, wenn’s hakt.
- Du arbeitest eng mit dem Founder und unserer Teamleitung zusammen – mit klarem Ziel: saubere Abläufe, hohe Qualität, wenig Chaos.
Qualität & Wachstum sichern
- Du sorgst für stabile Prozesse (z. B. mit SOPs, Checklisten, Abläufen), um wiederkehrende Aufgaben effizient und sauber zu gestalten.
- Du stellst sicher, dass Kunden gut betreut sind – du bist nicht für Sales zuständig, aber du machst das Folgegespräch bereit, um weitere Aufträge vorzubereiten.
- Du bringst Erfahrung mit oder führst ein Tool ein (z. B. Trello, Notion o. ä.), um unsere Projekte transparent und steuerbar zu machen.
Was du mitbringst
- Mind. 2–3 Jahre Erfahrung in Projektmanagement, Kundenbetreuung, Account Management oder Agentur-Umfeld
- Du bist super organisiert, kommunikationsstark und denkst in Abläufen
- Du liebst es, Verantwortung zu übernehmen und Dinge zum Laufen zu bringen – du brauchst keine Anweisung für jeden Schritt
- Du kannst dich in Tools wie Google Workspace, CRM-Systemen und Projektmanagement-Plattformen gut einarbeiten oder bringst Erfahrung mit
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, Schweizerdeutsch ist ein Plus
- Du bist hands-on, direkt, pragmatisch – und freust dich, mit einem ehrlichen, ambitionierten Gründerteam zu arbeiten
Was dich erwartet
? Eine Schlüsselrolle in einem wachstumsstarken Startup – du baust nicht nur auf, du prägst mit
? Enge Zusammenarbeit mit dem Gründer – du wirst Sparringspartner:in und Prozessboss
? Viel Verantwortung & Vertrauen – du darfst gestalten, verändern, strukturieren
? Perspektive zur Weiterentwicklung, z. B. in eine Head-of-Rolle oder zur Teamleitung
? Flexible Arbeitsweise: Büro + Homeoffice möglich (hybrid, mit regelmässigem Austausch)
Klingt nach deinem Ding?
Dann schick uns deinen CV mit ein paar ehrlichen Zeilen an:
Patrick Embacher, E-Mail schreiben
heyb2b GmbH, Brandisstrasse 12a, 7000 Chur
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