Gemeinsam für eine sichere Zukunft Als führendes Unternehmen auf dem Gebiet der Sicherheitstechnik überzeugt die Securiton AG weltweit mit zuverlässigen Alarmanlagen und Sicherheitssystemen. In der Schweiz setzen sich täglich ca. 750 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten für die Sicherheit unserer Kunden und Kundinnen ein. Die Arbeit bei Securiton ist mehr als nur ein Job - gemeinsam als engagiertes Team schützen wir Menschenleben und verhindern Sachschäden.
Was du bewirkst
Erstellen von Auswertungen, Umfragen und Reports für die Services Workplace, M365, Service Desk, Hosting und Telefonie hinsichtlich Qualität, Benutzerzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit
Unterstützung im 2nd /3rd-Level Support und bei Anfragen an unsere Service Provider
Management von Lizenzen, Bestellungen und Anträgen für neue Software und Services. Koordination oder Übernahme der Abklärungen von Anforderungen und Machbarkeit.
Administration und operative Vertretung der Bedürfnisse im Service Management-Umfeld
Unterstützung im IT Services Management bei operativen Tätigkeiten und bei der Erstellung/Überarbeitung von Service Beschreibungen, SLAs/OLAs und Prozessdokumentation
Vorbereiten und Leiten der IT Operations Meetings
Mitarbeit oder Leitung von (Teil-)Projekten und in der Projektadministration je nach Bedarf und Eignung
Hohe Kundenzufriedenheit und Begeisterung für dein Handeln
Was du mitbringst
Abgeschlossenen Ausbildung zum Informatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder Kaufmännische Ausbildung EFZ mit abgeschlossener Weiterbildung im Bereich Informatik
Weiterbildungen im IT Service- und Projektmanagement, z.B. ITIL, SAFe, DevOPs, PMP von Vorteil
Erfahrung in der Aushandlung und Weiterentwicklung von Prozessen im IT Service Management
Kunden- und Lösungsorientierte Persönlichkeit mit gesundem Durchsetzungsvermögen
Sehr gute Planungs- und Organisationsfähigkeit
Verständnis für Geschäftsprozesse
Erfahrung im Projekt- oder Teilprojektmanagement von Vorteil
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
Gute mündliche Kenntnisse in Französisch - Englisch und Italienisch von Vorteil
Was dich erwartet
Du-Kultur über alle Stufen
Junges und engagiertes Team, das gemeinsam mehr erreicht
Unsere Leadership Principles als Grundlage für unsere Zusammenarbeit: «Wir alle sind Leader»
Sehr gut ausgebautes Aus- und Weiterbildungsangebot
Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Homeoffice Möglichkeit
Individuelles und umfassendes Einführungsprogramm
Zwischen 25 und 30 Tage Ferien
Solide Pensionskasse
Verschiedene Spezialangebote (z.B. privater Einkauf bei namhaften Firmen, Ferienwohnungen in der Schweiz zu vergünstigten Konditionen)
Bei uns kannst du was bewegen! Werde Teil unseres Teams und sende uns noch heute deine Unterlagen über unser Bewerberportal. Hast du noch Fragen? Elena Hodel, HR-Beraterin (058 910 52 84) beantwortet deine Fragen gerne. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Securiton AG www.securiton.ch