Auf das nächste Level mit Initiative und Weitsicht! Das Angebot meiner Mandantin, einem national bestens bekannten Vier-Sterne-Hotel im Raum Zürich, zeichnet sich durch die zentrale Lage, die hochwertigen Infrastrukturen und Einrichtungen sowie qualitativ hochwertige Dienstleistungen aus. Im Zuge einer geplanten Nachfolgeregelung bin ich mit der Suche nach einer kompetenten, zuverlässigen und professionellen Persönlichkeit betraut:
Ihre Aufgaben:
Verantwortung für die Leitung und Überwachung der Abteilungen Rezeption und Reservierung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Rooms-Bereich
Gewährleistung höchster Standards in der Gästebetreuung und -zufriedenheit
Schulung, Motivation und Förderung der Mitarbeitenden im Rahmen der Personalführung und -entwicklung
Überwachung und Optimierung der Abteilungsbudgets sowie Erstellung von Berichten und Rapports
Implementierung und Kontrolle von Qualitätsstandards und -prozessen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping, Food & Beverage und Sales zur Gewährleistung eines nahtlosen Ablaufs
Ihr Profil:
Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Bereich Rooms Division
Abgeschlossene Ausbildung und/oder Weiterbildung an einer Hotelfachschule oder eine vergleichbare Qualifikation
Hervorragende Führungsqualitäten sowie die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und erfolgreich zu leiten
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung
Analytisches Denkvermögen und Erfahrung im Umgang mit Kreditoren und Debitoren
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse