Das wird dir geboten:

• Topmoderne Infrastruktur an zentraler Lage (Schlieren bei Zürich)

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, internationalen Umfeld

• Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung

• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Deine Aufgaben:

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon und E-Mail auf Deutsch, Englisch und Französisch

• Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Reklamationen

• Administrative Aufgaben im Zusammenhang mit Kundenbestellungen und -anliegen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Klärung von Kundenfragen

• Pflege der Kundendaten in internen Systemen (z. B. CRM)

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch (mindestens C1-Niveau in allen drei Sprachen)

• Berufserfahrung im Kundendienst oder in einer ähnlichen Position

• Hohe Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise erste Erfahrung mit CRM-Systemen

• Belastbarkeit und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise