Einleitung

Die CITY STAY Management GmbH managed in Zürich, Zürich Umgebung und Cham über 250 möblierten CITY STAY Apartments an 10 verschiedenen Standorten. Aufgrund des stetig wachsenden Unternehmens und weiteren geplanten Standorten möchten wir unser junges und dynamisches Team erweitern. Aus diesem Grund suchen wir für unser Front Office Team nach Vereinbarung eine/n motivierte/n

Assistent Front Office Manager:in 100%

Ihr Profil

Anforderungen

• Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie / Tourismus

• Erfahrung in vergleichbarer Position

• Führerausweis Kat. B

• selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten

• Service- und Qualitätsorientierung sind Ihnen sehr wichtig

• Flexibilität bezüglich Ihrer Arbeitseinsätze

• fehlerfreie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Kenntnisse im Umgang mit modernen Hotel-PMS und digitaler Arbeitsweise

• freundliches und gepflegtes Auftreten sind für Sie eine Selbstverständlichkeit

Ihre Aufgaben

Als kundenfokussierte und organisierte Führungspersönlichkeit unterstützen Sie unsere Front Office Managerin aktiv in allen Bereichen. Die individuelle Betreuung unserer Gäste per Telefon und E-Mail, liegt uns besonders am Herzen. Mit Ihrer «Hands on» Mentalität sorgen Sie in enger Zusammenarbeit mit dem Reservationsteam, dass der Aufenthalt für unsere Gäste unvergesslich wird. Dabei repräsentieren Sie die CITY STAY Management GmbH in vorbildlicher Weise. Sie denken lösungsorientiert und vernetzt, und haben Spass an einer abwechslungsreichen Tätigkeit mit neuen Herausforderungen in einem jungen, dynamischen und lebhaften Unternehmen? Dann sind Sie genau die Person, die wir suchen!

Aufgabenbereich

• Entgegennahme und Beratung aller Anliegen unserer Gäste per Telefon/E-Mail

• Stellvertretung vom Front Office Managers in Abwesenheit

• Leitung des Front Office Teams

• Administrative abwechslungsreiche Tätigkeiten

• Telefondienst

• Unterstützung des Front Office Teams im täglichen Geschäft

• Check-In und Check-Outs an den verschiedenen Standorten per Telefon/E-Mail

• Proaktives Beschwerdemanagement

• Tages- und Kassenabschluss

• Mithilfe bei Mahnwesen bei Gästeausständen sowie Rechnungskorrekturen

Wir bieten

Das bieten wir

• Wir bieten Ihnen eine nicht alltägliche und äusserst vielseitige, aber auch anspruchsvolle Herausforderung in einem jungen Team

• übertarifliches Gehalt

• Laptop

• Moderner Arbeitsplatz mit guter Infrastruktur