(Junior) ICT System Specialist (m/w) 80-100%
yellowshark
Key information
- Publication date:19 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Salary:CHF 85 000 - 100 000 /year
- Language:German (Native language), English (Intermediate)
- Place of work:Zürich
Bei der Yellowshark AG profitieren Sie von einer individuellen Begleitung durch unser kompetentes Consulting-Team von Ihrer Karriereplanung, Ihren Belangen, sowie den passgenauen Positionsvorschlägen, bis hin zur direkten Vermittlung für exklusive Positionen bei unseren namhaften Partnern. Durch unser tiefgründiges Know-how gestaltet sich der Vermittlungsprozess für Sie sehr einfach und reibungslos.
- Beratung und Support für User und Veranlassen allfälliger Umgebungslösungen
- Weiterleitung von Störungsmeldungen an externen 2nd Level Support und Pflege von Störungsstatistiken
- Erkennung von regelmässig auftretenden Incidents und Ableitung von Änderungsvorschlägen
- Bearbeitung von Berechtigungs- und Beschaffungsmanagement Anfragen
- Umsetzung der vorgegebenen IT-Strategie
- Evaluation neuer und alternativer Softwarelösungen
- Mitarbeit in diversen IT Projekten z.B. Testing und Einführung sowie Dokumentation und Erstellung von Benutzeranleitungen
- Versierter Umgang mit IT Systemen und tiefgreifendes technisches Verständnis
- Erfahrungen im Berechtigungsmanagement
- Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung oder im technischen Anwendungssupport
- ITIL Foundation V3 Zertifizierung von Vorteil
- Selbstständige sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit sensiblen Daten und Informationen
- Serviceorientierung, Belastbarkeit sowie hohe Leistungs- und Lernbereitschaft
- Muttersprache Deutsch und gute mündliche Kenntnisse in Englisch
- Ein abwechslungsreiches, spannendes und digitales Umfeld
- Eigenverantwortung und Selbständigkeit
- Individuelle persönliche sowie fachliche Weiterbildung inkl. finanzieller Unterstützung
- Vorteilhafte Sozialleistungen (Pensionskasse, Krankentaggeld)
- Moderner Arbeitsplatz mit guter ÖV-Vernetzung
Aufgaben
- Koordination, Entgegennahme und Lösung diverser IT Anfragen (1st Level Support)- Beratung und Support für User und Veranlassen allfälliger Umgebungslösungen
- Weiterleitung von Störungsmeldungen an externen 2nd Level Support und Pflege von Störungsstatistiken
- Erkennung von regelmässig auftretenden Incidents und Ableitung von Änderungsvorschlägen
- Bearbeitung von Berechtigungs- und Beschaffungsmanagement Anfragen
- Umsetzung der vorgegebenen IT-Strategie
- Evaluation neuer und alternativer Softwarelösungen
- Mitarbeit in diversen IT Projekten z.B. Testing und Einführung sowie Dokumentation und Erstellung von Benutzeranleitungen
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder Erfahrung im Bereich Informatik Support- Versierter Umgang mit IT Systemen und tiefgreifendes technisches Verständnis
- Erfahrungen im Berechtigungsmanagement
- Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung oder im technischen Anwendungssupport
- ITIL Foundation V3 Zertifizierung von Vorteil
- Selbstständige sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit sensiblen Daten und Informationen
- Serviceorientierung, Belastbarkeit sowie hohe Leistungs- und Lernbereitschaft
- Muttersprache Deutsch und gute mündliche Kenntnisse in Englisch
Wissenswertes
- Ein aufgestelltes und motiviertes Team- Ein abwechslungsreiches, spannendes und digitales Umfeld
- Eigenverantwortung und Selbständigkeit
- Individuelle persönliche sowie fachliche Weiterbildung inkl. finanzieller Unterstützung
- Vorteilhafte Sozialleistungen (Pensionskasse, Krankentaggeld)
- Moderner Arbeitsplatz mit guter ÖV-Vernetzung
Contact
Alessandro Mammarellayellowshark