MISSIONS PRINCIPALES

Conduire le pôle d’activités Infrastructures, services et opérations avec la responsabilité d’adjoint au chef de service

Participer à la stratégie informatique et la stratégie des systèmes d'information de la HEIG-VD

Interagir avec l’ensemble des acteurs informatiques de la HEIG-VD

Gérer l’évolution et la mise à disposition du catalogue de prestations du service

Assurer la qualité, la sécurité et la disponibilité des infrastructures et des services de production

Mettre en place le pilotage de la performance et le suivi des indicateurs

Définir et mettre en place les processus et outils ITSM

PROFIL SOUHAITÉ

Titre d’une Haute Ecole en informatique ou informatique de gestion ou titre jugé équivalent, complété par une certification ITIL

Expérience significative en gestion d'équipe informatique

Solide expérience en gestion des services IT et mise en place de processus

Connaissances approfondies des outils ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, etc.)

Excellentes capacités de communication et de leadership

Capacité à résoudre des problèmes complexes et à travailler sous pression

Rigueur, esprit d'initiative et capacité à conduire des changements organisationnels

Bonnes connaissances d’anglais

Taux d’activité : 100%

Renseignements : Bastien Rentsch - 024 557 75 75

Chef du service Informatique et systèmes d’information

Entrée en fonction : 1er octobre 2024 ou à convenir

Nous vous invitons à nous faire parvenir votre dossier de candidature complet uniquement via JobUp, d’ici au 10 août 2024. Une discrétion totale est garantie.