Front Office Agent / Rezeptionist (m,w) Wintersaison 2024/25
Hoteljob
Publication date:
25 October 2024Workload:
100%- Place of work:St. Moritz
WIR SUCHEN SIE
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung. Sie arbeiten gern im Team und bereiten Ihren Gästen gern jeden Tag unvergessliche Erlebnisse? Dann sind Sie bei uns im Suvretta House genau richtig. Gemeinsam mit unserem Technik-Team sind Sie zuständig für den reibungslosen technischen Ablauf hinter den Kulissen unseres 5* Luxus Hotels.
IHR AUFGABENGEBIET
- Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste
- Check in, Rooming und Check out
- Gewissenhafte Führung der Kasse
- Pflege der Stammdaten im Protel PMS
- Bearbeitung des täglichen, schriftlichen wie elektronischen Posteingangs und Postausgangs
- Beantwortung und Weiterleitung von Telefongesprächen
- Tägliche Übergabe mit Rezeptionisten
- Allgemeine administrative Aufgaben
- Professionelles Reklamationsmanagement bei Beschwerden
- Einhaltung der Standards nach SDH und LQA
SIE
- ... haben eine abgeschlossene Lehre als Hotelfachmann/-frau oder Kaufmann/-frau
- ... verfügen über mindestens 2-3 Jahre Erfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie
- ... besitzen ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- ... pflegen ein sicheres und ordentliches Auftreten, sowie sehr gute Umgangsformen
- ... weisen einen Pro-aktiven, strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsstil auf
- … scheuen sich nicht vor hoher Belastung und sind zuverlässig
- ... beherrschen Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift, IT und FR sind von Vorteil
WIR BIETEN
- Interessante, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
- 120-jähriges Traditionshotel im Besitz der Gründerfamilie
- Zeitgemässe Entlöhnung und Sozialleistungen
- 5-Tage Woche im Schnitt bei 43,5 Stunden
- 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr
- 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis)
- Unterbringung in einem unserer Mitarbeiterhäuser
- Verpflegungsmöglichkeit im Mitarbeiterrestaurant Time Out
- Kostenfreie Parkplätze im Sommer für alle (Winter Pauschale CHF 150.-)
- Rabatt im Kauf oder Vermietung von Sportgerät im Suvretta Sports Alpin Center
- Preisliche Reduktionen bei der Skischule
- Unterkunft liegt neben dem Skilift zum Skigebiet Corviglia
- Saisonabschluss-Feier
- Weihnachtsfeier
- Rabatt auf Behandlung im Coiffeur-Salon
- SPA Produkte & SPA Treatments
- Family & Friends Raten
- t zum Skigebiet Corviglia
- Family & Friends Raten