System Engineer & Support Manager
Graphax AG
Publication date:
20 June 2024Workload:
100%Contract type:
Unlimited employment- Place of work:Spreitenbach
Graphax AG mit Hauptsitz in Spreitenbach und acht Filialen in der Deutsch- und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeiter. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management, Printerpark-Bewirtschaftung und Komplettlösungen für den digitalen sowie papiergebundenen Dokumentenworkflow im B2B-Markt. Unsere Leistungen umfassen Gesamtpakete bestehend aus Beratung, Hard- und Softwarelösungen, Dienstleistungen sowie Service und Support.
Wir suchen eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit für unser Digital Office Team als
Wir suchen eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit für unser Digital Office Team als
Ihre Aufgaben:
- Erweiterung der MS Teams Plattform mit weiteren Apps
- Benutzerschulungen im Client- und M365 Umfeld
- Unterstützung bei Anfragen (Tickets) im Dynamics Umfeld
- Mitarbeit in internen Projekten
- Laufende Optimierung der Clientmanagement Prozesse
- Laufende Optimierung der Operations-Prozesse im Digital Office
- Fachliche Betreuung der ICT-Fachmann/Fachfrau Lernenden
- Benutzersupport sicherstellen und Supportprozesse weiterentwickeln
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT
- Weiterbildung im Bereich Microsoft Azure, InTune, M365 Plattform
- Vertiefte Supporterfahrung
- Vertiefte Erfahrungen im Clientmanagement
- Erfahrung in der Praxisausbildung von IT-Lernenden
- Sehr gute Kenntnisse in Incident-, Problem- und Changemanagement
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, französisch von Vorteil
- Extrovertierte und kommunikative Persönlichkeit
- Konzeptionelles, prozessorientiertes Denken und Handeln
Wir bieten Ihnen:
- Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Fundierte Einführung in das Aufgabengebiet
- Spannende, abwechslungsreiche Projekte und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Ein lebhaftes Arbeitsumfeld in einem eingespielten und motivierten Team
Contact
Graphax AG