Equipier/ère (Handyman)

L’Equipier joue un rôle d’importance dans la délivrance d’un service exceptionnel aux clients de la société.

Membre de l’équipe, il a pour mission d’assurer en permanence la propreté et l’application des standards de la société dans le centre au sein duquel il exerce ses fonctions, participant ainsi à la délivrance d’un service 5 étoiles.

Les principales missions de l’Equipier sont plus précisément indiquées ci-après, sans que cette liste soit limitative.

Effectuer divers travaux d’électricité dans les centres, dont le relamping :

- Habilitation B0 : Changement Ampoules, réarmer des disjoncteurs et changer d’éventuels fusibles en basse tension,

- Habilitation BS : Tâches précédentes + changement de prises, interrupteurs ou luminaires détériorés et/ou raccordement de moteurs électriques, appareils électroménagers, etc…

Effectuer divers travaux de plomberie (resserrer un robinet, déboucher un évier, etc…).

Effectuer divers travaux de mise en état (accroche de tableaux, changement de dalles entières, etc…).

Effectuer diverses tâches de manutention (déplacement de mobilier, déménagements internes des clients, changements des dalles de moquette, etc…)

Veiller à ce que le Centre soit propre, en ordre et correctement approvisionné, notamment : cuisine, bureaux, salles de réunion, salles de conférence, toilettes, salles « autocom » et autres parties communes du centre.

S’assurer que les bureaux des clients sont nettoyés et préparés pour les nouveaux clients (move-in) ; agencer les bureaux témoins.

S’assurer que les salles de réunion et de conférence sont nettoyées et préparées avant et après chaque utilisation, de sorte qu’elles soient utilisables en permanence.

Veiller à la tenue et à l’ordre des stocks (boissons, papier, pads, stylos, etc.).

S’assurer quotidiennement que le courrier entrant est correctement dispatché et délivré aux clients dans leurs bureaux.

Collecter le courrier des clients et affranchir le courrier sortant, et s’assurer que le courrier est prêt pour le passage de la poste.

Assurer le service de cafés et de nourriture demandé par les clients, notamment des salles de réunion, selon les standards REGUS.

Vérifier tous les photocopieurs et télécopieurs et s’assurer qu’ils sont pourvus en papier et encre en permanence. Plus généralement, gérer les stocks.

Être présent dans les parties communes, et notamment au point cuisine, afin de pouvoir être disponible pour les clients et répondre à leurs besoins.

Communiquer de façon régulière avec les autres membres de l’équipe du Centre, afin que les informations nécessaires à son bon fonctionnement soient connues de tous.

Faire preuve d’un fort sens du service clients en trouvant tous moyens d’anticiper leurs attentes et répondre à leurs besoins.

Accueillir les clients de façon professionnelle et courtoise, et adopter une communication claire et effective.

Respecter le code vestimentaire de la Société.