Ton champs d’action

• Tu soutiens l'équipe du management de la clientèle dans le suivi de nos clients pharmacies (par téléphone/par écrit) en allemand et en français ; tu es orienté(e) vers la clientèle
• Tu supervises notre logiciel de commande et de gestion que nos clients pharmaciens utilisent tous les jours, nous comptons sur ton affinité avec les outils digitaux
• En collaboration avec le management de la qualité, tu réponds à nos exigences élevées en matière de qualité dans le traitement des déclarations d'erreur; le tout dans l'intérêt de la sécurité des patients
• Tu soutiens l'équipe dans la planification et la mise en oeuvre de la planification exigeantes des jours fériés (tu seras étonné du nombre de petits et grands jours fériés que nous avons en Suisse)

Tes atouts

• Tu as idéalement une formation d'assistant(e) en pharmacie ou de droguiste et tu te distingues comme une personnalité responsable, flexible et appréciant le contact avec les gens
• Tu aimes être au téléphone, tu es communicatif et tu gardes ton sang-froid même dans des situations mouvementées
• Tu as une première expérience dans l'utilisation de la palette Office 365 (entre autres Word, Excel, PowerPoint)
• Tu parles l'allemand ou le français au niveau d’une langue maternelle et tu maîtrises l'autre langue; la connaissance de l'italien sont un avantage
• Tu es enthousiaste et ton style de travail est précis, efficace et orienté vers les solutions

Ta candidature est traitée par:

Galenica AG, Human Resources
Patrick Brun
Teamleiter Recruiting
Tel. +41 58 852 84 26