Quelle est votre mission ?

• Gestion et traitement du processus de recouvrement des créances
• Contrôle et mise à jour des comptes clients
• Elaboration des réquisitions de poursuite, gestion et suivi des procédures de recouvrement
• Traitement de divers frais administratifs tels que les frais des Offices des poursuites
• Communication écrite avec les clients, les Offices des poursuites, les bureaux de recouvrement et autres administrations
• Conseils téléphoniques avec les clients et administrations diverses
• Elaboration des plans de paiement et suivi des encaissements
• Renseignements éventuels aux clients à la réception
• Recherches d’adresse et de solvabilité
• Indexation de documents
• Divers travaux administratifs liés au bon déroulement de la facturation
• Traitement et gestion des rachats des actes de défaut de biens
• Divers travaux d’analyses
• Elaboration des propositions d’optimisation des processus et participation active à leur mise en œuvre

Quelles sont les compétences requises ?

• Bilingue Français / Allemand – anglais et/ou italien un atout
• CFC d'employé de commerce ou formation jugée équivalente
• Expérience confirmée dans le domaine du recouvrement et très bonnes connaissances de la loi fédérale sur la poursuite pour dettes et la faillite (LP)
• Bonne maîtrise des outils informatiques MS-Office, connaissance de Salesforce un sérieux atout
• Avoir intégré la valeur de la relation client et être à l’aise au téléphone
• Personnalité proactive et orientée vers les solutions, disposant d’une bonne résistance au stress, enthousiaste de travailler en équipe, et avec une méthode de travail structurée, même dans les périodes de forte activité

Vous vous reconnaissez dans ce profil, n’hésitez pas à nous envoyer votre candidature complète (lettre de motivation, CV et certificats) à Écrire un email ou via JobUp.ch