Hauptaufgaben:

• Bearbeiten der Ticketing Software und Betreuung der Datenbank (Kundendaten)
• Statistiken, Auswertungen und Abrechnungen vom Ticketsystem
• Mündlicher und schriftlicher Kundenkontakt; allgemeine Korrespondenz
• Unterstützung beim Empfang / Telefonzentrale
• Direkte Beratung und Verkauf im Fanshop
• Stellvertretung Mitarbeiterin Fanshop
• Organisation und Abwicklung von Mailings, Versand- und Abrechnungswesen
• Zuständig für die Rechnungstellung im Bereich Ticketing
• Vorbereiten und Planen der Kasseneinsätze am Spieltag
• Verantwortung für die Abwicklung des Ticketings für die Heimspiele des FC Luzern inklusive Einsätze an der Kasse
• Schulung und Unterstützung der Kassenmitarbeitenden
• Kontrolle der Abläufe im Ticketing während den Heimspielen
• Vorbereitung und Nachbearbeitung aller notwendiger Auswertungen und Abrechnungen im Zusammenhang mit den Spieltagen.
• Mithilfe bei sämtlichen Veranstaltungen der FC Luzern-Innerschweiz AG
• Handhabung kurzfristiger Kundenwünsche am Spieltag

ANFORDERUNGEN

• Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Planungs- und Organisationstalent
• Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung inkl. mehrjähriger Berufserfahrung
• Präzise, selbständige, detailorientierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität (unregelmässige Arbeitszeiten und Wochenendeinsätze)
• Zahlenflair und gutes buchhalterisches Verständnis
• Sehr gute MS Office Kenntnisse
• Stilsichere Kommunikation in Wort und Schrift

 WIR BIETEN

• Arbeiten in einem sportlichen, dynamischen Umfeld
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Chancen, viel zu lernen und weiterzukommen
• Hohe Selbstständigkeit
• Möglichkeit von Homeoffice
• Unkompliziertes, ambitioniertes und professionelles Betriebsklima
• Moderner Arbeitsplatz in der swissporarena
• Attraktive Benefits

Bist du eine flexible und präzise Persönlichkeit mit Zahlenflair und Organisationstalent? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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