Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen und Anliegen an die Telefonzentrale der kantonalen Verwaltung
• Vermittlung der eingehenden Anrufe an Dienststellen, Abteilungen und Personen
• Beratung der kantonalen Mitarbeitenden bei Problemen im Umgang mit der Telefonie
• Unterstützung der Leiterin Telefonzentrale (im Tagesgeschäft, Mithilfe beim Einarbeiten neuer Telefonisten/innen, Entgegennahme von Abwesenheitsmeldungen und andere administrative Arbeiten)

Ihr Profil

• Mehrere Jahre Berufserfahrung im Umgang mit Mitarbeitenden und/oder Kunden am Telefon
• Beherrschen des Schweizerdeutschen, gute mündliche Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit
• Englische, französische und italienische Sprachkenntnisse von Vorteil
• Gute IT-Kenntnisse (MS Office)
• Teamfähigkeit
• ideal: Wiedereinsteigerin mit zeitlich hoher Flexibilität (60% sind Jahresarbeitszeit, Pensum kann daher schwanken)

Ihr Arbeitgeber

Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 6'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag. Die Staatskanzlei des Kantons Luzern unterstützt als Stabsstelle die Regierung und das Parlament und stellt die Koordination zwischen Legislative und Exekutive sicher. Die Staatskanzlei informiert die Öffentlichkeit über die Tätigkeit von Regierung und Parlament. Das «a» im Stellentitel steht für «alle». Der Kanton Luzern steht für Diversität und Vielfalt.

Ihre Vorteile Arbeitsumfeld Mobil-flexibles Arbeiten (Work Smart) Sinnstiftende Tätigkeiten Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten Vielfältiges internes Weiterbildungsangebot Unterstützung bei externer Aus- und Weiterbildung Arbeitszeit und Ferien 42-Stunden-Wochen Flexible Arbeitszeitmodelle Familie und Beruf Mehr als 50 % der Mitarbeitenden arbeiten Teilzeit Besondere Sozialzulage von über 250 Franken pro Monat (pensenabhängig) Mutterschaftsurlaub: 16 Wochen zu 100 % besoldet und Anspruch auf unbesoldeten Urlaub von 6 Monaten Besoldung und Sozialleistungen Marktgerechter Lohn mit 13. Monatsgehalt Grundsolide und finanziell gesunde Pensionskasse Bessere Absicherung in der 2. Säule bei Teilzeitarbeit

Sandra Rosica Des. Leiterin Telefonzentrale +41 41 228 51 06