Sachbearbeiter:in Rotkreuz-Fahrdienst 50%
Key information
- Publication date:03 December 2024
- Workload:50%
- Contract type:Unlimited employment
- Place of work:Bernstrasse 164, 3052 Zollikofen
Das Schweizerische Rote Kreuz ist die grösste humanitäre Organisation der Schweiz. Das SRK Kanton Bern setzt sich im ganzen Kanton für mehr Menschlichkeit ein. Über 700 Mitarbeitende und rund 2000 Freiwillige engagieren sich in den Bereichen Entlastung, Gesundheitsförderung, Bildung und Integration. Mehr Informationen finden Sie unter: www.srk-bern.ch .
Der Fahrdienst des SRK Kanton Bern, Region Mitteland steht älteren, beeinträchtigten oder kranken Menschen zur Verfügung, die nicht in der Lage sind, ein öffentliches Verkehrsmittel zu benützen und für die im Verwandten- oder Bekanntenkreis keine Transportmöglichkeit besteht. Unsere freiwilligen Fahrerinnen und Fahrer begleiten die Fahrgäste zum vereinbarten Termin und bringen sie wieder sicher nach Hause.
Für unsere Region in Mitteland in Zollikofen suchen wir per 1. Februar 2025 oder nach Vereinbarung eine kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit als
Ihre Aufgaben
- Sie vermitteln und koordinieren im Team die Rotkreuzfahrten im Seeland (per Telefon, E-Mail, App).
- Sie betreuen das Telefon während den Öffnungszeiten - 08.30 bis 11.30 sowie 14.00 bis 16.30 Uhr.
- Sie erteilen Erstinformation an Kundinnen und Kunden über Drittfinanzierungsmöglichkeiten und Beratung zu weiteren Unterstützungsangeboten.
- Sie pflegen die Kontakte zu den Fahrgästen und nehmen deren Aufträge und Anliegen entgegen.
- Sie arbeiten (evtl. Stellvertretung) im Rechnungswesen und Administration des Rotkreuz-Fahrdiensts mit.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine Grundausbildung (vorzugsweise als Kauffrau/Kaufmann) mit erster Erfahrung im Kundendienst oder im Bereich der Disposition. Die Stelle eignet sich auch für Quereinsteigende mit Berufserfahrung.
- Sie haben Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt.
- Sie besitzen sehr gute Kenntnisse der MS-Office Palette und die Arbeit mit neusten Informatikprogrammen inklusive die Nutzung von Apps fällt Ihnen leicht.
- Sie zeichnen sich durch ein kundenorientiertes Verhalten, eine eigenverantwortliche und strukturierte
Arbeitsweise aus.
- Sie sind teamfähig und sind sich selbständiges Arbeiten gewohnt.
- Sie verfügen über sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen und gute Kenntnisse der französischen Sprache und verstehen Schweizerdeutsch.
Ihr Gewinn
- Jahresarbeitszeit, gleitende Arbeitszeit und Homeoffice
- Ferien: 28 bis 33 Arbeitstage - je nach Alter
- Feiertage, die auf arbeitsfreie Tage fallen, werden nachgewährt
- Attraktive Sozialleistungen mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
- Weiterbildungen unterstützen wir auf Antrag finanziell und/oder mit Arbeitszeit.
- Vielfältiges SRK-internes Weiterbildungsprogramm
- Rabatt auf ausgewählte Kurse der Abteilung Bildung SRK
- Diverse Vergünstigungen
Sie haben noch Fragen?
Auskünfte erteilt Ihnen gerne Michaela Di Carlo, Teamleiterin Rotkreuz-Fahrdienst, unter der Telefonnummer 031 384 02 11 und Gentijana Duraki unter der Telefonnummer 031 384 02 18.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Contact
Schweizerisches Rotes Kreuz Kanton Bern