Vos tâches principales :

• Garantir un service client premium
• Accueillir, conseiller et assister notre clientèle en cas de dommages de carrosserie, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule (gestion globale des dommages)
• Coordonner les rendez-vous et les échanges avec les client·es, les sociétés de leasing et les assurances
• Introduire des mesures de réparation appropriées et surveiller les délais
• Établir des estimations de dommages et des devis (système Audatex)
• Collaborer étroitement avec l’atelier pour le suivi des travaux
• Assurer la mobilité des client·es, remise et restitution de voiture de location
• Suivre les ordres de service et de réparation jusqu’à la facturation et à l’encaissement
• Communiquer et appliquer les actions nécessaires
• Restituer le véhicule et expliquer la facture

Votre profil :

• CFC dans le domaine de la carrosserie/peinture
• Expérience indispensable dans un poste similaire
• Présentation soignée et comportement professionnel envers les client·e·s et les collègues
• Sens du service et aisance dans les relations clientèle
• Autonomie, flexibilité et organisation
• Bonne gestion du stress
• Sens des responsabilités
• Maîtrise des outils informatiques courants 

Nous offrons :

• Une activité intéressante et variée au sein d’un groupe en expansion
• Une marque reconnue et bien positionnée
• Un environnement dynamique et stimulant
• De nombreuses possibilités de formation et de perfectionnement
• Des offres et promotions réservées aux collaborateur·rices
• Une équipe qui se réjouit de vous accueillir !

Vous vous identifiez à notre marque et souhaitez véhiculer notre image et nos valeurs au quotidien ? Rejoignez-nous !