Wir sind die grösste Unfallversicherung der Schweiz und machen Arbeit und Freizeit sicher.
Für uns sind Lernende Kolleginnen und Kollegen auf Augenhöhe. Darum trauen wir dir einiges zu.
Bei spannenden Praxiseinsätzen triffst du auf echte Herausforderungen, bei denen wir dich unterstützen und begleiten. So trägst du von Anfang an zu unserem Unternehmenserfolg bei.
Weil es Sinn macht.
Was du bewegst
Als Fachfrau oder Fachmann Kundendialog berätst du Kundinnen und Kunden in Contact Centers oder Customer Care Centers zu verschiedenen Produkten und Dienstleistungen.
Während deiner 3-jährigen Ausbildung ab 2025 nimmst du Anfragen und Beschwerden entgegen.
Du kommunizierst professionell und vermittelst so Kompetenz und Sicherheit bei der Problemanalyse.
Verschiedene Datenbanken ermöglichen dir auf umfassende Informationen zuzugreifen sowie auf Einwände und Kritik richtig zu reagieren.
Je nach Situation beantwortest du die Fragen der Kundschaft schriftlich, bearbeitest oder leitest sie an die zuständige Stelle weiter.
Was wir erwarten
Sekundarschulabschluss mit gutem Zeugnis oder Realschulabschluss mit sehr gutem Zeugnis
Freude im Umgang mit Kundinnen, Kunden und verschiedenen Sprachen
Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
Kompetentes Auftreten am Telefon
Lernbereitschaft, Zielstrebigkeit und Begeisterungsfähigkeit
Was wir bieten
Einführungswoche mit allen Lernenden
Handy-Abo
CHF 500 Beteiligung an deinem Laptop
Einen freien Tag zum Geburtstag
Halbtax-Abo während deiner Ausbildung
Bonus für besondere Berufsschulleistungen
Übernahme der Kosten für alle Schulbücher
Vergünstigtes Mittagessen
Persönliche 1:1-Betreuung während deiner gesamten Ausbildung
Intensive Vorbereitung auf das QV
Möglichkeit, ein Zusatzjahr bei uns zu absolvieren
Wie du dich bewirbst
Motivationsschreiben und Lebenslauf mit Foto sowie Zeugnisse der letzten 4 Semester