Mitarbeiter/in Kundensupport 80-100% (m/w/x)
Publication date:
14 September 2024Workload:
80 – 100%- Place of work:Bern
<div class="basic-layout__main"><div class="block__title hidden--from-l">job details</div><div class="body-copy hidden--from-l"><p>Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Fachwissen und Leidenschaft unser Team verstärkt und Facility-Management-Projekte erfolgreich leitet.</p><h4>Ihre Aufgaben:</h4><ul><li>Projektleitung: Übernahme der Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Überwachung von Facility-Management-Projekten von der Konzeption bis zum erfolgreichen Abschluss.</li><li>Budgetmanagement: Sicherstellung der Einhaltung von Projektbudgets und Terminvorgaben, inklusive Kostenkontrolle und Ressourcenplanung.</li><li>Qualitätsmanagement: Implementierung und Überwachung von Qualitätsstandards und -richtlinien, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten.</li><li>Koordination: Abstimmung und Steuerung der Zusammenarbeit zwischen internen Teams, externen Dienstleistern und Kunden.</li><li>Reporting: Regelmässige Berichterstattung über den Projektfortschritt an die Geschäftsführung und andere Stakeholder.</li><li>Risikomanagement: Identifikation potenzieller Risiken und Entwicklung von Maßnahmen zur Minimierung dieser Risiken.</li><li>Optimierung: Analyse bestehender Prozesse und Implementierung von Verbesserungen zur Steigerung der Effizienz und Effektivität.</li><li>Kundenbetreuung: Betreuung von Bestandskunden und Unterstützung bei der Akquisition neuer Kundenprojekte.</li></ul></div><ul class="link-list link-list--single accordion no-overflow-anchor" id="jd-accordion"><li class="link-list__item"><div aria-label="" class="collapsible__trigger" data-rs-collapsible="filter" data-rs-toggable="true" role="button" tabindex="0"><h3 class="link-list__link">qualifications</h3><span class="hidden--from-l toggle-arrow icon"><svg><use xlink:href="/themes/custom/bluex/dist/assets/image/icons.svg#chevron-down"></use></svg></span><span class="hidden--until-l toggle-arrow icon icon--l"><svg><use xlink:href="/themes/custom/bluex/dist/assets/image/icons.svg#chevron-down-30"></use></svg></span></div><div class="body-copy collapsible__content rich-text" data-rs-collapsible-content=""><div class="collapsible__content--wrapper"><ul><li>Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im Bereich Facility Management, Bauingenieurwesen, Immobilienwirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.</li><li>Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung von Facility-Management-Projekten, idealerweise in einem technisch geprägten Umfeld.</li><li>Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement, insbesondere in den Bereichen Budgetierung, Terminplanung und Qualitätssicherung.</li><li>Soft Skills: Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, interdisziplinäre Teams zu koordinieren und zu motivieren.</li><li>Sprachkenntnisse: Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.</li><li>IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Projektmanagement-Tools</li></ul><p>Haben wir Ihr Interesse geweckt?<br/>Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbungsunterlagen.</p><p> </p></div></div></li></ul></div><div class="person__info"><h3 class="person__name text-transform--none">Suvirthika Suman</h3><ul class="contact-details"><li class="contact-details__item"><a aria-label="" class="contact-details__link" href="tel:+41 58 201 42 60"><span class="icon fill-brand--dark-blue icon--inline"></span><span>+41 58 201 42 60</span></a></li><li class="contact-details__item"><span class="contact-details__link"><span class="icon fill-brand--dark-blue icon--inline"></span><span>Randstad Bern Office</span></span></li></ul></div>