Application Support 80-100%
Key information
- Publication date:15 October 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Fluent), English (Basic knowledge)
- Place of work:Engehaldenstrasse 22, 3012 Bern
In der Concara Services AG erbringen wir übergeordnet für alle Betriebseinheiten der Concara Gruppe verschiedene Dienstleistungen, setzen Supportprozesse um und leisten fachliche Unterstützung.
Deine Aufgaben
Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle Anfragen unserer Endbenutzer zu den Anwendungen Abacus und dem Zeiterfassungssystem RTM und übernimmst sowohl den 1st- als auch 2nd-Level-Support. Dabei unterstützt du unsere Anwender in der Nutzung der Systeme, führst Schulungen und Workshops durch und erstellst technische Dokumentationen sowie Anwenderhandbücher.
Deine Aufgaben umfassen zudem die Analyse und Behebung von Softwareproblemen, wobei du die Lösungen sorgfältig dokumentierst. Du bist für die Planung der Softwareupdates und Systemtests verantwortlich und stehst unterstützend zur Seite, wenn es um die Implementierung von neuen Modulen oder Funktionalitäten geht. In dieser Rolle arbeitest du eng mit unserem internen Kunden und externen Dienstleistern zusammen. Du bringst dich aktiv in die Entwicklung und Gestaltung digitaler Prozesse ein und suchst kontinuierlich nach Optimierungsmöglichkeiten, die auf dem Feedback der Anwender basieren.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
- Erfahrung im Applikationssupport, idealerweise mit den Systemen Abacus und RTM
- Kenntnisse in IT-Infrastrukturen und Systemadministration
- Kenntnisse in der Anpassung und Parametrisierung von Applikations-Modulen, von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Kommunikationsstärke, Freude am Umgang mit Anwendern sowie Fähigkeit technische Sachverhalte verständlich zu erklären
- Teamplayer und aufgeschlossene Persönlichkeit
Deine Vorteile
- Raum für persönliche Entwicklung mit umfassenden Weiterbildungsangeboten und Karrierechancen
- Funktions- und leistungsgerechte Entlöhnung sowie attraktive Sozialleistungen
- Flexible Jahresarbeitszeit, innovative Arbeitszeitmodelle sowie Möglichkeit für Homeoffice
- Zahlreiche attraktive Fringe Benefits
- Kompetentes, engagiertes und kollegiales Team
Dein Arbeitsort
Engehaldenstrasse 22, 3012 Bern
Arbeitsbeginn
nach Vereinbarung
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Hast du Fragen?
Judith Liechti, Leiterin Dienste, gibt dir gerne Auskunft unter Tel. 031 388 50 50.
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Domicil Bern AG