Möchtest Du Teil einer nachhaltigen Zukunft sein und dein Kommunikationsgeschick einbringen? Dann ist diese Position genau das Richtige für Dich!
Unser Kunde, der führende Dienstleister für erneuerbare Energie und Energieeffizienz benötigt Verstärkung. Wir suchen für einen temporären Einsatz (ab sofort bis auf Weiteres) eine Persönlichkeit als
Aufgaben
Beantwortung und Bearbeitung von telefonischen, persönlichen und schriftlichen Kundenanfragen, 1. Level Support am Telefon
Detaillierte Erläuterung der Rechnungen, Tarife und Produkte
Beratung zum Vorgehen bei Umzug und Adressänderungen
Beantworten von grundlegenden Fragen zur Ablesung, Verrechnung und Forderungsmanagement
Selbständiges Erstellen von Ratenplan- und Stundungsanträgen
Pflege von Kundendaten im CRM
Zeitzulässige Kundendatenänderungen und Umzugsmeldungen