Rezeptions- & Reservationsmitarbeiter (m/w) 100% per sofort

Wir sind:

Ein Familienunternehmen, das bereits in 4. Generation geführt wird. Wir verbinden ein traditionelles Ambiente mit moderner Infrastruktur, ideal für Geschäftsreisende die eine zentrale Lage und einen top Service bevorzugen. Aber auch für Freizeitgäste und Familien haben wir das passende Angebot. Wir verfügen über 89 Gästezimmer, einen Frühstückssaal mit 80 Sitzplätzen der am Nachmittag auch für Empfänge und Anlässe vermietet wird, ein altehrwürdiges Sitzungszimmer mit 14 Sitzplätzen und eine Hotelbar mit einer Sonnenterrasse.

Eine echte Rarität, auf der Suche nach Persönlichkeiten mit Leidenschaft zur Hotellerie.

Was wir von Ihnen erwarten dürfen:

Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen und suchen eine neue Herausforderung in einem verkaufs- und qualitätsorientierten Umfeld. Oder sind Sie auf einem anderen Weg in die Hotellerie eingestiegen und verfügen bereits über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Empfang/Reservation? Interesse und Erfahrung in der Pflege von Online-Reservierungs-Systemen sind wünschenswert. Sie haben bereits mit dem PMS «protel» gearbeitet.

Die deutsche Sprache wenden Sie mündlich und schriftlich einwandfrei an. In Englisch und Französisch unterhalten Sie sich fliessend und bewältigen den schriftlichen Hotelalltag in beiden Sprachen gekonnt. Weitere Sprachen sind von Vorteil.

Sie schätzen eine verlässliche Planung und zeigen sich gleichzeitig flexibel, wenn die Situation es verlangt. Ein gepflegtes Auftreten, sehr gute Umgangsformen und die Fähigkeit, selbständig und exakt zu arbeiten, zeichnen Sie aus.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören folgende:

• Check-In und Check-Out

• Gästebetreuung und Concierge-Tätigkeiten

• Aktiver Zusatzverkauf

• Telefondienst

• Entgegennahme und Bearbeitung individueller Reservierungen

• Gruppenreservationen

• Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch

• Diverse administrative Aufgaben (Kredikartenkontrolle, Gasttaxenkontrolle,etc.etc)

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrung an der Rezeption von mindestem 1 Jahr

• Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift

• Gute Französisch-Kenntnisse und Protel Kenntnisse von Vorteil

• Zuverlässig, teamfähig, flexibel, belastbar mit offenem Auftreten

• Motivation, Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit

• Gepflegte Erscheinung, gute Umgangsformen

• Hohe Einsatzbereitschaft auch an den Wochenenden und Feiertagen

• Mitbetreuung unserer Hotelbar

Sie sind:

Mit Leidenschaft Gastgeber und suchen eine Herausforderung, bei der Sie Ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen und eigene Ideen einbringen können? Arbeiten Sie gerne selbständig und eigenverantwortlich? Wollten Sie schon immer in einem anspruchsvollen Umfeld internationale Gäste verwöhnen?

Dann sind Sie bei uns an der richtigen Adresse.

Was Sie von uns erwarten dürfen:

Einen innovativen und gut organisierten Arbeitsplatz mit einer verlässlichen, vorausschauenden Einsatzplanung.

Unterstützung bei Ihren Plänen zu einer Weiterbildung und weitere tolle Benefits wie Teamausflüge und Betriebsfeste.

Ein kompetentes und professionelles Arbeitsumfeld, das sein Handwerk versteht und einen sehr familiären, sozialen Umgang pflegt.

Friends&Family Raten für Sie und Ihre Liebsten.