Front Office Agent (m/w/d) 100%

"We are successful because we do ordinary things in an extraordinary way"

(Ueli Prager, Founder of Mövenpick)

Gehst Du auch gerne den besonderen Weg, um durch Qualität in Deiner täglichen Arbeit zu überzeugen?

Dann suchen wir Dich nach Vereinbarung als...

Front Office Agent (m/w/d) 100%

Dein Lächeln verzaubert jeden Gast und lässt Herzen höherschlagen. Du hast die seltene Gabe, Deinem Gegenüber die Wünsche von den Augen abzulesen.

Du bist Gastgeber/in aus Leidenschaft und ein Organisationstalent sondergleichen! Unsere Gäste werden sich gerne an Dich erinnern und beim nächsten Besuch überrascht sein, dass Du dich noch an deren Namen erinnerst. Du bist stolz, in so einem tollen Haus unseren Gästen einen ausserordentlichen Aufenthalt zu bescheren. Du weisst, dass dies eine einzigartige Chance ist an einem so ungewöhnlichen Ort mitzuwirken und möchtest diese Gelegenheit nur ungern verstreichen lassen.

#yourqualifications

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder Gastronomie, ein Studium an einer anerkannten Hotelfachschule oder eine äquivalente Ausbildung
• Du hast bereits Erfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie
• Du hast sehr gute Kenntnisse in EDV Programmen wie z.B. Opera sowie MS Office Programmen
• Du bist eine kompetente, stresserprobte und sprachgewandte Persönlichkeit mit einem sicheren Auftreten
• Du übernimmst gerne Verantwortung und begegnest allen Gesprächspartnern auf Augenhöhe
• Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft sind für Dich selbstverständlich
• Du schätzt die Vorzüge im Schichtdienst zu arbeiten
• Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch, Französisch sowie jede weitere Sprache von Vorteil
• Du hast Lust und Pioniergeist, Teil eines einzigartigen Projekts zu sein

#yourdailybusiness

• Check-In und Check-Out sowie die herzliche Betreuung unserer internationalen und nationalen Gäste im Rahmen der LQA Standards
• Zimmerzuteilung, Abreisekontrolle, Kassenführung, Rechnungslegung und weitere spannende Aufgaben
• Allgemeine Concierge Tätigkeiten und Beantwortung eingehender Telefonanrufe
• Annahme und professionelle Bearbeitung von Gästeanfragen
• Annahme von Tischreservationen für unser PURO Restaurant und unser MP's Bistro & Bar
• Arbeiten mit unserem Reservierungssystem Opera Cloud
• Enge Zusammenarbeit mit der Reservationsabteilung
• Reibungslose, strukturierte und vollständige Schichtübergabe
• Einhaltung von Hygiene-, Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften

#whatsinforyou

• Offene Feedbackkultur und Mitsprachemöglichkeit
• Stellung und Reinigung der Berufskleidung
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten innerhalb der HR Group und weiteren Hotels (Accor usw.)
• 50% Rabatt auf F&B Konsumationen in unseren Outlets sowie in allen weiteren Hotels der HR Group
• Breite Palette attraktiver Angebote von bekannten Marken aus allen relevanten Lebensbereichen, wie z.B. Elektronik, Reisen, Mode, Wohnen und vieles mehr
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser etc.)
• FELFEL-Kühlschrank mit leckeren Gerichten in der Personalkantine
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit internen und externen Trainings
• Auszubildende: Kostenübernahme der Schulkosten sowie Schulmaterialien durch uns
• Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke
• Teamanlässe