Service Desk Supporter*in
Key information
- Publication date:23 December 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Fluent), French (Fluent), English (Intermediate)
- Place of work:Baden
Bereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, solange du im Spiel bist!
Deine Mission: Das eigenständige Knacken kniffliger Störungen im 1st Level Support. Nichts kann dich aufhalten, wenn es darum geht, Probleme zu beseitigen und den Tag zu retten! ?
Hinweis: Für diese Vakanz werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.
-
? Du bist unschlagbar wenn es um das Incident Management geht: Von der Erfassung und Dokumentation bis zur Lösung und Eskalation - du bist der Meister, der keine Störung ungelöst lässt!
-
???Deine Mission: das eigenständige Knacken komplexer Störungen im 1st Level Support. Nichts kann dich aufhalten, wenn es darum geht, Probleme zu beseitigen und den Tag zu retten!
-
??Mit deinem proaktiven Kommunikationsstil sorgst du dafür, dass alle im Bilde sind und sich keine Sorgen machen müssen. Ob System-Benutzenden oder interne Stakeholder: Alle Wissen Bescheid wenn es um Störungen oder betriebliche Meldungen geht
-
??Erstellung und Pflege der Benutzeraccounts sowie Freigabe der angeforderten Zugriffberechtigungen machen dir Spass
-
??Du bist der unermüdliche Wächter der Störungsfälle! Mit scharfen Augen und einem Qualitätsbewusstsein überwachst du pendente Störungen eigenständig und führst Qualitätskontrollen durch. Du lässt nichts entkommen und sorgst für Top-Leistung!
-
?Das Dokumentieren von Lösungsfindungen in der Wissensdatenbank ist deine persönliche Expertise - keine Page bleibt von dir unbeschrieben!
-
??Deine Lehre als Informatiker EFZ oder vergleichbare Weiterbildung in der Informatik hast du abgeschlossen
-
??Von Vorteil bringst du Know-How mit zu Microsoft-Zertifizierungen
-
?Sehr gute Deutsch- und Französisch Kenntnisse und gute Englisch Kenntnisse sind zwingend
-
?Du verfügst über gute Kenntnisse von Windows Clients und Microsoft 365
-
?Deine Kundenorientierung ist stark ausgeprägt und du verfügst von Vorteil über Erfahrung im ICT Support / Kundensupport
-
?Du bist ein begeisterungsfähiger, interessierter, kommunikativer und loyaler Teamplayer
-
?Deine Stärke liegt darin die Nadel im Heuhaufen zu finden
Contact
Aveniq AG