Conseiller(ère) clientèle

La Banque Raiffeisen Alpes Riviera Chablais Vaudois est un établissement en plein essor et bien implanté sur le plan local.
Nous recherchons une personne dynamique et orientée sur le service en qualité de conseiller(ère) clientèle.

Conseiller(ère) clientèle

• Conseiller la clientèle concernant les prestations de base et proposer des produits supplémentaires adaptés à leurs besoins.
• Identifier et exploiter le potentiel de développement lors des contacts et fixer des entretiens conseil.
• Appuyer les conseillers dans la gestion de leur portefeuille.
• Participer activement à des actions et campagnes commerciales.
• Respecter les règles KYC (know-your-customer) et de conformité, ainsi que des directives internes et dispositions légales pertinentes.
• Coordonner les flux de clientèle (dans toutes les zones), aider activement et fournir des prestations (par ex. assistance dans l'utilisation des guichets automatiques et des offres digitales).

• Apprentissage, formation bancaire complète ou comparable, certificat SAQ dans le conseil à la clientèle serait un plus.
• Expérience dans le domaine du conseil à la clientèle.
• Mode de pensée orienté clients et ventes.
• Aisance dans les relations interpersonnelles, sens de l'accueil, capacités de négociation et orientation solutions.
• Esprit d'équipe, adaptabilité, flexibilité et vivacité d'esprit.