Dein Aufgabengebiet

• Selbständige Beratung und Betreuung unserer Kunden
• Projektmitarbeit, Projektleitung
• Installation, Einführung und Parametrierung des ERP-Systems bei Kunden
• Durchführung von Schulungen
• Analyse von Systemabläufen
• Bearbeitung und Erledigung von Tickets der Vertriebspartner als 2nd Level
• Technische und applikatorische Lösungsfindung
• Erfassung, Dokumentation und Kategorisierung der Meldungen
• Triage mit dem 3rd Level Support (Entwicklung)
• Planung, Koordination und Überprüfung erforderlicher Aktivitäten 

Du

• hast mehrjährige Erfahrung bei Projektmanagenment und im Applikationssupport (2nd Level)
• hast sehr gute Kenntnisse von betriebswirtschaftlichen Abläufen und Prozessen
• bringst gute Kenntnisse von Windows und Office (MCP) sowie MSSQL mit
• bist eine freundliche, offene und aufgestellte Persönlichkeit, die den Kundenkontakt liebt
• fällst in stressigen und hektischen Phasen besonders durch deine strukturierte Arbeitsweise, deinem Engagement und einer vorausschauenden Planung auf
• denkst und handelst kundenorientiert und wahrst die Firmeninteressen
• verfügst über analytisches Denkvermögen, eine schnelle Auffassungsgabe, eine hohe Belastbarkeit und Flexibilität
• hast ein grosses Verantwortungsbewusstsein und arbeitest gerne selbstständig
• verfügst über stilsicheres Deutsch (mündlich & schriftlich)

 Wir bieten Dir

• ein familiäres Umfeld in einem dynamischen, motivierten und innovativen Team
• eine zukunftsorientierte Tätigkeit in einem Top-Unternehmen
• einen abwechslungsreichen, selbständigen Job
• geregelte Arbeitszeiten mit guten Sozialleistungen

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann pack die Chance und sende uns Deine detaillierten Bewerbungsunterlagen.