Kundenberater/in im Customer Service (m/w/d) 100%
WD comtec AG
Publication date:
25 September 2024Workload:
100%- Place of work:Schönenwerd
Werde Teil von uns!
Die Firma WD comtec AG ist ein spezialisiertes FTTH-Rollout-Generalunternehmen und betreut im Auftrag von Netzeigentümern Breitband- und LWL-Netze mit ca. 40'000 Haushaltungen. Des Weiteren bedienen wir im Auftrag des Telekom-Providers Yetnet Privat- und Businesskunden mit Quickline-Produkten für Internet, Digital-TV, sowie Festnetz- und Mobiletelefonie.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Fachperson als
Kundenberater/in im Customer Service 100% (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Verkauf von Quickline-Produkten per Telefon und Mail inkl. administrativer Aufschaltung der Abonnemente
- Bearbeitung von Kundenanliegen jeglicher Art inkl. Prozessabwicklung in den Betriebssystemen Quickline Management Console (QMC) und Open Service (OS)
- Professionelle Problemlösung bei Kundenbeschwerden
- Einfache Voranalyse bei technischen Problemen von Endgeräten
- Diverse kaufmännische Aufgaben und allgemeiner Telefondienst
Dein Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder im Verkauf eines CH-Telekomproviders
- Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie professioneller Umgang mit Kunden am Telefon und per Mail
- Sehr gute MS Office Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache (weitere Sprachen von Vorteil)
- Freude an der Telekommaterie und der telefonischen Kundenberatung
Was wir bieten:
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
- Fortschrittliche Arbeitgeberleistungen (60%/40% BVG-Teiler, wohlwollende Versicherungsleistungen)
- Arbeitszeiten zu Bürozeiten
- 5 Wochen Ferien; Möglichkeit zum Kauf zusätzlicher Ferientage
- Moderne, klimatisierte Arbeitsplätze
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Unterstützung und Förderung von berufsbezogenen Weiterbildungen
- Attraktive Dienstjahresgeschenke
- Junges, dynamisches Team in einem inhabergeführten Familienunternehmen
- Regelmässige Team- und Firmenevents
Haben wir dein Interesse an unserem Unternehmen geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
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