Dein Aufgabenbereich

Du nimmst eine vielseitige Führungsfunktion mit zahlreichen eigenen operativen Aufgaben wahr, wie sie nur im KMU-Umfeld zu finden ist:

• du bist verantwortlich für die Führung von 15 Mitarbeitenden und der Weiterentwicklung deines Bereichs, bestehend aus den Teams «Medienhandel» und «Logistik / Aufarbeitung»
• du sorgst für einen reibungslosen Ablauf und eine kontinuierliche Verbesserung der bestehenden Prozesse in der Auftragsabwicklung, dem Bestellwesen und dem Kundendienst
• du arbeitest aktiv in der Auftragsabwicklung mit und bist für einen festen Kundenstamm verantwortlich
• du bist die Anlaufstelle und Drehscheibe für interne und externe Ansprechpartner*innen

Kurz: Dank deinem Organisationsflair sowie deinem empathischen und klaren Führungsverständnis befindet sich der Bereich «Auftragsabwicklung Medien» in professionellen Händen und sorgt für ein stetig hohes Qualitätsniveau unserer Dienstleistungen.

Dein Profil

• du bist eine führungserfahrene Person mit einer kaufmännischen oder buchhändlerischen Ausbildung
• du bringst Berufserfahrung im Bereich der Auftragsabwicklung und Kundenberatung oder des Kundenservice mit
• du bist ein*e umsetzungsstarke*r Teamplayer*in und scheust dich nicht selbst anzupacken
• du hast eine rasche Auffassungsgabe, einen Blick fürs Ganze und hohe Qualitätsansprüche
• du hast einen sicheren Umgang mit digitalen Tools (ERP etc.)
• die Affinität zum Bibliothekswesen und Interesse an Büchern sind hilfreich

Eine hohe Kundenorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit, Organisationstalent sowie administrative Fähigkeiten sind nötig, um die Breite dieser Aufgabe erfolgreich zu erfüllen.

Wir bieten

• eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen KMU
• ein langjährig gut eingespieltes Team, das sich gegenseitig unterstützt
• ein angenehmer und gut erreichbarer Arbeitsplatz im belebten Länggassquartier
• attraktive Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitszeiten
• ein stabiles und wertschätzendes Arbeitsumfeld

Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine schriftliche Bewerbung per E-Mail an: E-Mail schreiben