FRONT OFFICE AGENT 40% (M/W/D)

Einleitung

Das Neues Schloss Privat Hotel Zürich begeistert alle Sinne mit einer neuen Art von urbanem Luxus in unmittelbarer Nähe des Zürichsees. Erbaut in den frühen 1930er Jahren im Zürcher Art Déco-Stil, bewahrt unser modernes Hotel sein Erbe als individuelles Privathotel. Unser Hotel in der Innenstadt von Zürich bietet 57 Gästezimmer und Suiten. Das Design, eine aufregende Kombination aus futuristischen und nostalgischen Elementen, vereint, was normalerweise nicht zusammenpasst. In unserem mediterranen Restaurant Castellan´s verschmilzt die südeuropäische Küche mit der kulinarischen Vielfalt Zürichs.

Für unser Team suchen wir nach Vereinbarung ein/e qualifizierte/n und engagierte/n Front Office Agent 40% (m/w/d).

DEIN PROFIL:

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am Gästekontakt
• Du arbeitest gerne im Team
• Freundlich, aufgeschlossene und entgegenkommende Persönlichkeit
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Verantwortungsbewusstsein, Pünktlichkeit sowie Zuverlässigkeit zählen zu deinen Stärken
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• versierter Umgang mit Hotelsoftware (Opera), Kassensystemen und gängigen MS Office Produkten

DEINE AUFGABEN:

• Erster Ansprechpartner für unsere anspruchsvollen Gäste
• Kompetente Umsetzung von Gästeanfragen und –wünschen
• Check-in und Check-out
• Tägliche Kontrolle der Ankünfte und Abreisen
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz allgemein
• Verbuchung von Leistungen
• Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen, Faxen und Nachrichten
• Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen
• Einhaltung der Qualitätsstandards

WIR BIETEN:

Du willst Spass bei der Arbeit und das Leben geniessen – auch da haben wir was für Dich:

• Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit leidenschaftlichen Mitarbeitenden
• Kostenloser Babbel Zugang
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen sowie bei Speisen und Getränken
• Anerkennungs- und Bonusprogramme
• 3 bezahlte Weiterbildungstage pro Jahr
• CHF 500.- Prämie bei Mitarbeiterempfehlung