Die SORBA EDV AG ist ein schweizweit führendes Dienstleistungsunternehmen und bietet branchenspezifische ERP-Softwarelösungen für die Baubranche an. Unsere Kunden sind vor allem kleine und mittlere Unternehmungen (KMU), für welche wir Software-Lösungen entwickeln, installieren und betreuen.

• Betreuung von externen Kunden
• Entgegennahme von Supportanfragen und entsprechende Priorisierung
• Eigenständige Abklärung der Problemstellung mit dem Kunden
• Beschaffung notwendiger Informationen für die Problemanalyse
• Problemlösung mittels Telefon und per Remote Zugriff bei Endkunden
• laufender Informationsaustausch zwischen Kunden und internen Stellen
• Support unserer ERP Applikation im technischen Bereich (Auftragsabwicklung, Leistungserfassung und Ressourcenmanagement etc.)

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Lehre mit kaufmännischer Weiterbildung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung (1st und 2nd Level Support)
• Kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
• Serviceorientierte, belastbare Persönlichkeit mit einwandfreien Umgangsformen
• Mehrjährige Erfahrung in IT-Support, Service-/Help-Desk von Vorteil
• Erfahrung mit Lohnbuchhaltungsprogramme und Lohn-/Gehaltsabrechnung von Vorteil
• Deutsch als Muttersprache undItalienisch von Vorteil

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz
• Firmen- und Abteilung-Events
• Du bist Teil eines dynamischen, jungen und motivierten Teams
• Eine Unternehmenskultur, die sich durch Offenheit kennzeichnet
• Eine moderne Arbeitsumgebung im Homeoffice und im Büro

SORBA EDV AG
Robert Camichel
Head of Field Service & Sales
Telefonnummer:+41 71 224 00 05