Réceptionniste et Collaborateur Call Center - H/F Yverdon - Allemand Minimum B1

Réceptionniste et Collaborateur Call Center - H/F Yverdon - Allemand Minimum B1 03.07.2024

La mission des Toises Centre de psychiatrie et psychothérapie, est d’offrir des soins spécialisés ambulatoires de qualité aux enfants, adolescents et adultes de tous âges présentant des troubles psychiques et ce, de façon optimale, personnalisée et adaptée aux besoins de chacun.

Le traitement est assuré par une équipe multidisciplinaire, ce qui permet de répondre de manière optimale aux besoins individuels des patients.

Le centre Les Toises mise résolument sur des méthodes innovantes.

Une équipe administrative soutient les thérapeutes dans leur travail.

Afin de renforcer notre effectif, nous recherchons un réceptionniste-collaborateur call center H/F pour notre centre d'Yverdon.

DétailEmplacements

Établissement d'Yverdon

En Chamard 55A

1442 Montagny-près-Yverdon

AdministratifType d'emploi

Temps partiel 80%

Description du rôle

• Gestion du secrétariat et de l'agenda des thérapeutes.
• Soutien proactif dans l'organisation, la préparation, la mise à jour des dossiers des patients -données.
• Accueil et accompagnement des patients
• Premier niveau de prise des appels (gestion d'un grand nombre d'appels entrants, en moyenne 150/jour)
• Assurer un service d'accueil de qualité répondant aux exigences de nos patients et collègues

Votre profil

• Employé(e) de commerce CFC ou formation équivalente
• Expérience professionnelle d'au moins 3 ans en tant que réceptionniste et/ou collaborateur call center
• Excellente maitrise du Français et très bon niveau d’Allemand (oral principalement)
• Bonne présentation, ponctuel, dynamique et prêt à prendre des initiatives
• Vos atouts : discrétion absolue, empathie, enthousiasme et esprit d'équipe
• Bonne gestion du stress
• Très bonne maîtrise des outils info

Documents requis

• Curriculum vitae
• Certificats de travail
• Diplômes

Nous vous offrons

• Des heures de travail réguliers (pas de service de nuit ou le week-end)
• Une équipe pluridisciplinaire
• Un salaire attractif
• Un cadre de travail agréable