Consulente alla clientela

Per la Banca Raiffeisen Lugano, una Banca di successo orientata alla clientela locale, cerchiamo una persona dinamica e motivata quale Consulente alla clientela privata.

• Si occuperà di effettuare e gestire le operazioni di sportello
• Consulenza proattiva e personalizzata ai clienti del segmento Clientela privata (CPB) seguendo le relative fasi della vita e gli avvenimenti importanti
• Assistenza ai clienti con una consulenza efficiente per tutti i prodotti del segmento Retail; assistenza continua e conseguente fidelizzazione dei clienti esistenti e sfruttamento sistematico del potenziale riconosciuto; organizzazione di appuntamenti con specialisti
• Gestione autonoma e sviluppo conformemente alla strategia della Banca di un portafoglio clienti per tutti gli ambiti (pagare, risparmiare, investire e previdenza)
• Collaborazione alla messa in atto di misure per il trattamento del mercato specifiche per il gruppo target, in particolare campagne di contatto
• Si occuperà di ricevere e congedare personalmente la clientela, fungendo da prima persona di riferimento per tutte le richieste nella zona clienti

• Esperienza in posizione analoga
• Buone competenze digitali e del pacchetto office
• Diploma di impiegato/a di commercio, preferibilmente ramo banca e maturità professionale
• Disponibilità alla formazione continua (interna ed esterna) ed allo sviluppo personale
• Spiccate capacità organizzative e capacità di lavorare autonomamente e in team Personalità intraprendente, con buone doti relazionali e orientata alla clientela e alla vendita
• Flessibilità, spirito d'iniziativa e attitudine al lavoro indipendente
• Criteri a titolo preferenziale: certificazione SAQ, buone conoscenze delle lingue nazionali e domicilio nel Luganese