Sachbearbeiter/in Kundenservice 80-100%

Funktion

Aufgaben

• Erstkontakt und Unterstützung bei Kundenanfragen über alle verfügbaren Kommunikationswege (Telefon, E-Mail, Chat oder direkte Beratung am Schalter)
• Bereitstellung von Auskünften rund um Produkte, angebotene Leistungen, buchhalterische Fragestellungen sowie Themen im Bereich der Versichertenadministration
• Ableiten von Verkaufschancen aus Servicekontakten und Weiterleitung an das Vertriebsteam
• Bearbeitung eingehender Offert- und Dokumentanfragen
• Umsetzung einfacher Kundenmutationen
• Proaktive Identifikation und Kommunikation von Versicherungslücken

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungsvermittler/in VBV von Vorteil
• Berufserfahrung im Bereich Krankenversicherungen
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Austausch
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamplayer, Eigeninitiative sowie eine proaktive Arbeitsweise

Bemerkungen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.