Reservations Agent
Hoteljob
Veröffentlicht:
02 Februar 2025Pensum:
100%- Arbeitsort:St. Moritz
Job-Zusammenfassung
Ab 01.06.2025 suchen wir einen Front Office Agent! Profitiere von einer unbefristeten Anstellung und attraktiven Benefits.
Aufgaben
- Bearbeitung von Offerten und Buchungsbestätigungen per Telefon.
- Optimierung der Hotelauslastung und tägliche Checkliste.
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office und operativen Abteilungen.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder KV-Lehre.
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
- Berufserfahrung in der 5* Hotellerie ist von Vorteil.
Zusammenfassung der Originalanzeige
Ist das hilfreich?
Das sind Sie
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/Frau (vorzugsweise 5* Hotellerie) oder abgeschlossenen KV-Lehre
- Berufserfahrung als Front Office Agent oder Reservations Agent
- Zimmerverkauf / Upgrades
- Must have: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Nice to have: Italienisch und weitere Fremdsprachen
Das bewegen Sie mit uns
- Annahme, Bearbeitung und Erstellung von Offerten, Buchungsbestätigungen, Anzahlungsbestätigungen von Individualreservierungen per Telefon oder auf elektronischer Weise
- Tägliche Bearbeitung der Reservierungs-Checkliste
- Optimaler Tagesablauf in der Reservierung
- Reservationen / Eingabe im System sowie Kontrolle
- Arbeiten nach LHW, Forbes, Kulm sowie ISO Standards
- Tägliche Optimierung der Hotelauslastung
- Allgemeine und tägliche Kenntnis über das Angebot des Kulm Hotel St. Moritz
- Upselling
- Aktive Mitarbeit am Front Office, besonders in der Sommersaison; Beherrschung der Front Office Schichtdienste (Früh- und Spätdienst)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, operativen Abteilungen sowie Sales & Marketing
- Ganzjahresstelle, nach erfolgreich bestandener Probezeit unbefristetes Vertragsverhältnis
