Night Audit 60 - 80 % mit Erfahrung in der Hotellerie (m/w/d)

Über uns

Das GAIA HOTEL (ehemals St. Gotthard Basel) existiert seit 1882 und wird seit 1929 von der Familie Durrer-Geyer als Familienunternehmen in vierter Generation geführt. 25 bis 30 freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Mitarbeitende unterstützen Sie dabei. Das Haus steht in der Gunst der Gäste sehr hoch. Auf der Online-Bewertungsplatform TripAdviser ist das Haus unter den top Häusern in Basel bewertet. Konsequente Nachhaltigkeit, der Komfort eines Viersterne-Stadthotels, moderne Technik und dazu die herzliche Gastlichkeit unseres Familienbetriebs, das ist das GAIA HOTEL in Basel! Das Gaia Hotel ist "ibex platinum" zertifiziert und Mitglied bei den "BIO Hotels".

Unser Familienunternehmen sucht ab Ende Januar/Februar 2025 oder nach Vereinbarung eine/n

Night Audit mit Erfahrung in der Hotellerie (60 - 80 % Anstellung)

Ihre Kompetenzen

• Erste Erfahrungen im Bereich Front Office sowie im Nachtdienst
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch – in Wort und Schrift
• Ein Lächeln im Gesicht auch morgens um 3 Uhr
• MS-Office und gute Computer/Onlinekenntnisse
• Verantwortungs-, Kooperations- und Lernbereitschaft
• Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
• Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung gegenüber Mitarbeitenden und Gästen
• Eigeninitiative, Einfühlungsvermögen
• Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art

Ziel der Stelle

• Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Empfangs während der Nacht
• Gewährleisten der Sicherheit unserer Gäste während der Nacht mit u.a. Kontrollrundgängen
• Gewährleistung des höchst möglichen Servicestandards
• Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses
• Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
• Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
• Erledigung der üblichen Korrespondenz
• Annahme und Eingabe von Reservierungen (via Email und Telefon)
• Reinigungsarbeiten in der Lobby und Lingerie
• Vorbereitung des Frühstückbuffets
• Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung

Wir bieten

• Jahresvertrag/-Anstellung
• Wir arbeiten in einer familiären Atmosphäre, in welcher Ihre Individualität geschätzt wird
• Prinzipiell keine Zimmerstunden
• Langjährige Mitarbeitende und Vorgesetzte
• Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Unterstützung in Weiterbildungen und Mitarbeiter-Benefits
• "Friends & Family" Raten bei uns und in Partnerbetrieben
• 5 Wochen Ferien und 6 bezahlte Feiertage pro Jahr
• 13. Gehalt ab Eintritt pro rata bezahlt
• Gut erreichbarer Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof SBB – Zug und Tram