Kundenberater:in E-Banking Homeoffice
Veröffentlicht:
28 März 2025Pensum:
100%Vertragsart:
Festanstellung- Arbeitsort:Fribourg
Job-Zusammenfassung
Callpoint, ein inhabergeführtes Schweizer Call Center, sucht Verstärkung.
Aufgaben
- Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon.
- Beratung der Kunden im E-Banking und bei Mitgliedern.
- Lösungsfindung und Kartensperrungen auf Kundenwunsch.
Fähigkeiten
- Erfahrung im Kundendienst und Banking, gute PC-Kenntnisse.
- Kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Französisch.
- Freude am Kundenkontakt und Interesse an Weiterentwicklung.
Ist das hilfreich?
kommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Ab Mai 2025 suchen wir genau dich, für einen Kunden im Banking Sektor in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg - wir freuen uns auf deine Bewerbung.
- Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon
- Identifizierung der Kunden
- Lösungsfindung der Kundenanliegen
- Beratung der Kunden im E-Banking
- Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen
- Beratung für Mitgliederanfragen
- Du verstehst und sprichst Schweizerdeutsch
- Du führst telefonische Beratungen in Deutsch und Französisch aus
- Zusätzliche Sprache Italienisch ist willkommen
- Du hast Freude im Umgang mit Kunden
- Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil
- Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
- Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
- Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst
- Moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
- Kollegiale Atmosphäre
- Sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
- Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
- Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
- Arbeitspensum 80 - 100% möglich
- Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich
- Die Einschulung findet beim uns in Fribourg statt
- Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich
- Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen
- Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
- Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 7:30 bis 18:00/ selten bis 21:00 Uhr (2-3x im Monat), sowie teilweise an Samstagen 9:00 bis 13:00 Uhr
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du kannst dich online oder via Email bewerben.
Keinen Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir dich kontaktieren können.
Deine Fragen beantwortet dir gerne Pietro Certo, E-Mail schreiben, 058 201 15 74
