IT Support Specialist - Plattform/Cloud (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:28 April 2025
- Pensum:80 – 100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Lohn:CHF 65 000 - 80 000 /Jahr
- Sprache:Deutsch (Fliessend)
- Arbeitsort:Emmen
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP, E-Business und CRM für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung an. Deine Arbeit basiert stets auf Digitalisierungs-Plattformen mit stark digitalisierten Prozessen.
Verantwortung:
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Selbständige Bearbeitung von Supportanfragen vom Eingang bis zur abschliessenden Lösung
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Analyse und Behebung von Meldungen aus der System- und Plattformüberwachung
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Koordination mit internen Experten und Ermittlung relevanter Informationen zur Problembehebung
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Protokollierung aller Schritte und Ergebnisse im CRM-System
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Mitarbeit bei der Optimierung von Supportprozessen, Pflege der Knowledge-Datenbank und interner Dokumentationen
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Plattformentwicklung) oder ICT-Fachmann EFZ - auch für Lehrabgänger geeignet
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Hohes Qualitätsbewusstsein und Freude an sauberer, effizienter Arbeitsweise
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Bereitschaft zur Mitarbeit im Cloud-Umfeld sowie im technischen Kundensupport
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Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2)
- Coaching und Mentoring
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Emmen
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
