Opératrice dispatching / réception
Randstad (Switzerland) Ltd.
Veröffentlicht:
04 Februar 2025Pensum:
100%- Arbeitsort:Thônex
Job-Zusammenfassung
Für einen Kunden suchen wir einen/eine Opérateur(-trice) Dispatching / Réception. Die Stelle bietet eine spannende Möglichkeit in einem dynamischen Team.
Aufgaben
- Begrüßung und Telefonzentrale zusammen mit der Empfangsperson.
- Verteilung der Einsätze an die Techniker der verschiedenen Dienste.
- Administrative Unterstützung der Assistenz im Heizungsdienst.
Fähigkeiten
- Muttersprache Französisch, Englisch B2, mindestens 5 Jahre Erfahrung.
- Gute Kenntnisse in Word, Excel und Outlook, sowie Organisationsgeschick.
- Teamfähigkeit, Stressresistenz und ein hohes Maß an Empathie.
Zusammenfassung der Originalanzeige
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job details
Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous sommes à la recherche pour un de nos clients, d'un(e) Opérateur(-trice) Dispatching / Réception à 100%.
Les horaires de travail sont les suivants: 7h30 - 12h / 13h30 - 17h
Le poste est à pourvoir à partir de début mai mais des besoins ponctuels peuvent avoir lieu en amont.
Responsabilités principales :
- Assurer l'accueil et tenir le standard téléphonique conjointement avec la réceptionniste en place
- Répartition et distribution des dépannages aux techniciens de maintenance des divers services
- Support administratif de l'assistante d'exploitation du service Chauffage
Autres tâches :
- Prise en charge des appels entrants (régies, propriétaires, locataires, etc…),
- Transmission des pannes en cours aux dépanneurs concernés par l'intermédiaire de leur portable, (sms) et mise à jour de la base de données au retour du dépannage,
- Coordination des rendez-vous avec les locataires ou propriétaires, si nécessaire,
- Divers travaux de secrétariat (devis, courriers, saisie des prestations, timbrage du courrier sortant, etc…)
- Ouverture des n° de chantiers (CD) de la société
- Gestion de l'économat (fournitures bureau).
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qualifications
- Langue maternelle française, anglais niveau B2 min., allemand un atout
- CFC d'employé de commerce ou équivalent
- Min. 5 ans dans une société de services ou dans un poste similaire
- Bonne maîtrise des logiciels Word, Excel, et Outlook
- Excellentes capacités rédactionnelle et organisationnelle, ainsi qu'une bonne orthographe
- Aisance dans les contacts humains, sens du travail en équipe, empathie et entregent.
- Résistance au stress
