Account Coordinator im Facility Management, 100%

Account Coordinator im Facility Management, 100%

Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14’200 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.​

Als Account Coordinator sorgen Sie für eine reibungslose Mandatssteuerung. Dabei fungieren Sie als Bindeglied zwischen Kunden, operativen Einheiten und verschiedenen Fachbereichen, sichern nachhaltig den Ausbau der Kundenbeziehungen und unterstützen den Account Director als dessen Stellvertreter. Für einen unserer Top-Kunden aus der international agierenden Finanzdienstleistungsbranche wird ein erfahrener Profi gesucht. 

Ihre Hauptaufgaben:

• Führung des operativen Tagesgeschäfts in direkter Zusammenarbeit mit der schweizweiten Operation 
• Sicherstellung der vertragskonformen Umsetzung aller vereinbarten Leistungen 
• Ergreifen von Massnahmen/Eskalation bei Abweichung vom Sollzustand bzw. zur Zielerreichung 
• Operative Führung des Key Account Kern-Teams und angehängter Stabsstellen 
• Unterstützung bei der Kalkulation neuer/geänderter Services 
• Verantwortung über verschiedene Governance-Gefässe mit internen und externen Kundinnen 
• Selbständige Abwicklung von Projekten  
• Identifikation von fachlichen und vertragsrelevanten Schulungsbedürfnissen und Durchführung von Schulungen 
• Mitgestaltung der Mandatsentwicklung und Innovation im Mandat vorantreiben 

Ihr Profil:

• Bachelor in Facility Management/ Betriebsökonomie oder technische Ausbildung mit höherem Abschluss 
• Mehrjährige Erfahrung in der Facility Management Branche 
• Hohe Belastbarkeit und Selbständigkeit 
• Ausgeprägte analytische konzeptionelle Fähigkeiten 
• Sichere Kommunikations- und Auftrittskompetenz 
• Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung  
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch 
• Gute Französisch- und Italienischkenntnisse sind nicht zwingend aber von Vorteil 

Bereit für uns? Wir sind es für dich.
 
Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe,  Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere 14'200 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, an denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und direkte Kundenbeziehungen. Als Arbeitgeberin setzen wir auf faire Anstellungsbedingungen, gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit und sichere Jobs. Wertschätzung ist für uns mehr als ein Versprechen – sie zeigt sich in unseren fünf Programmen und in über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Denn wer Verantwortung trägt, muss auch Perspektiven bieten – und ohne uns würde vieles nicht funktionieren.