Technischer Kundenservice und IT-Security (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:06 November 2024
- Pensum:80 – 100%
- Vertrag:Festanstellung
- Lohn:CHF 115 000 - 130 000 /Jahr
- Sprache:Deutsch (Fliessend)
- Arbeitsort:Kriens
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Rolle
Du bist lösungsorientiert, arbeitest zuverlässig und bringst ein ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein mit. Deine geduldige, kommunikative Art erlaubt es dir, Kundenanfragen effizient zu beantworten und technische Herausforderungen gezielt zu lösen.Deine Verantwortung
- Du beantwortest technische Anfragen von Kunden, Resellern und Geschäftspartnern lösungsorientiert und stellst sicher, dass alle Support-Tickets zeitnah und präzise bearbeitet werden.
- Du spezialisierst dich auf die Lösung von Supportfällen im Bereich IT-Security, Server und Webhosting und bringst hierzu dein technisches Fachwissen ein.
- Du unterstützt Projekte im Bereich Server- und Netzwerksicherheit, trägst aktiv zur Absicherung der Infrastruktur bei und bringst dich in die Weiterentwicklung der Sicherheitsprozesse ein.
- Du erklärst Kunden komplexe technische Abläufe verständlich und unterstützt sie bei sicherheitsrelevanten Fragen zu den Produkten.
- Du identifizierst und dokumentierst Sicherheitslücken und schlägst Optimierungsmöglichkeiten vor, um das Sicherheitsniveau der Systeme zu verbessern.
Deine Skills
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, z.B. als ICT-Fachmann oder IT-Supporter, mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung im IT-Support und IT-Security.
- Tiefgehende Kenntnisse in IT-Sicherheit, Serverinfrastrukturen, Webhosting, Plesk, C-Panel und Linux.
- Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien und grundlegendes Wissen in Automatisierung wünschenswert.
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; Französisch von Vorteil.
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Kriens
Kontakt
Silvan Notter,
+41 44 385 28 38
