Front Office Supervisor (a)

Einleitung

Das Park Hotel Vitznau - Eine Oase für alle Sinne! Die exquisiten Räumlichkeiten bestechen durch hohen Komfort, die luxuriöse Ausstattung mit erlesenen Materialien, modernsten technischem Equipment und einer einmaligen Wohlfühlatmosphäre. Verschiedene Themenwelten verleihen jedem Raum seine individuelle Geschichte – so individuell wie seine Gäste. Für kulinarische Höhenflüge sorgen unsere mit Michelin Sternen und Gault Millau Punkten ausgezeichneten Restaurants.

Unser Team Front Office sucht ab 1. März 2025 Dich als Verstärkung!

Deine Skills

• Du hast Erfahrung in einer ähnlichen Position an der Rezeption
• Du bringst sehr gute schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch mit
• Du besitzt sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office und Protel)
• Du hast ein kundenorientiertes, kommunikatives, freundliches und sicheres Auftreten
• Du bist offen im Umgang mit anspruchsvollen Gästen aus aller Welt
• Du kannst selbständig arbeiten, bist flexibel und zuverlässig

Deine Mission

• Du kümmerst Dich als Gastgeber*in professionell um unsere anspruchsvollen Gäste
• Als Schichtverantwortliche*r koordinierst Du Deine Kolleg*innen
• Du nimmst Reservationen an, bearbeitest diese und führst Gästekorrespondenzen in Englisch & Deutsch
• In Vertretung der FOM organisierst Du das gesamte Front Office
• Du kümmerst dich um die Gästebetreuung vor und während dem Aufenthalt inkl. Concierge Aufgaben
• Du machst Hausführungen und kennst dich im professionellen Beschwerdehandling aus

Deine Goodies

• Unterkunft & Parkplatz: Unsere möblierten und preiswerten Personalzimmer sowie auch Mitarbeiterparkplätze befinden sich in unmittelbarer Nähe zum Hotel.
• Finanzielles: Wir bieten positionsgerechte Entlöhnung, überobligatorische Pensionskassenleistungen und beteiligen Dich am Unternehmenserfolg.
• Entwicklung: Wir unterstützen Deine persönliche und berufliche Entwicklung mit einer Vielzahl an internen und externen Schulungen durch unsere «be different Academy».
• Rabatte/Prämien: Du profitierst von Employee & Family Raten in unseren Hotels, Vermittlungsprämie für angeworbene Mitarbeitende, Teildienst-Prämie, Zuschuss für die KiTa in Vitznau und vieles mehr…
• Gesundheit/Freizeit: Verwöhne Dich täglich mit leckeren Speisen im preiswerten Mitarbeiterrestaurant und geniesse den Freizeitbereich inkl. Gym in unserem «Schiff Ahoi». Wir bieten ein breitgefächertes Angebot für Aktivitäten in der Region und organisieren jährlich tolle Mitarbeiterevents
• ... und viele weitere Goodies findest Du auf unserer Webseite www.hvll.ch unter Benefits.