Senior ICT Support Engineer (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:29 April 2025
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Sprache:Deutsch (Fliessend)
- Arbeitsort:Weinfelden
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Rocken Partner ist spezialisiert im Schienen- und Bahnverkehr und verbindet traditionelles Ingenieurswissen mit technischem Fortschritt und Knowhow, um den weltweiten Bahnverkehr vorwärts zu bringen. Swissness wird gross geschrieben, so werden Produkte und Service laufend optimiert.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung:
-
Analyse und Bearbeitung komplexer Incidents & Service Requests (Workplace, Collaboration, Infrastruktur)
-
Sicherstellung von SLAs und Weiterentwicklung der Supportprozesse
-
Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und Optimierungen im Bereich End User Services
-
Dokumentation und Wissensaustausch im Team und in der Group IT
-
Mitwirkung bei der Automatisierung und Standardisierung von Supportprozessen
-
Übernahme der Rolle als Incident-Manager nach ITSM-Best-Practices
-
Zusammenarbeit mit 2nd/3rd Level, internen Fachbereichen und externen Partnern
-
Beteiligung an der Einführung neuer Services & Lösungen
Qualifikationen:
-
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ, HF, FH)
-
5+ Jahre Erfahrung im ICT-Support, idealerweise im Enterprise-/Industrieumfeld
-
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows, AD/AAD, Intune, JIRA o. ä.
-
Netzwerk- und Security-Wissen
-
Vertraut mit ITIL, strukturierter Fehleranalyse und agilen Arbeitsmethoden
-
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Internationales Umfeld
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Weinfelden
Kontakt
Ella Moerland,
+41443852882
