Sachbearbeitung Kundendienst (m/w) 100 %

Sind Sie ein kommunikationsstarker Teamplayer mit einer Leidenschaft für ausgezeichneten Kundenservice? Möchten Sie in einem dynamischen Umfeld Anfragen und Bestellungen in Deutsch und Französisch betreuen und Ihre Begeisterung für Komplementärmedizin einbringen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit, die den Kundendienst mit Empathie und Professionalität unterstützt und dabei den Überblick im abwechslungsreichen Arbeitsalltag behält.

Ihre Aufgaben

• Telefonischer Kundenkontakt d/f, erfassen der Kundenbestellungen und Fakturierungen, Erstellen von Gutschriften sowie die Reklamationsbearbeitungen
• Betreuung des allgemeinen Firmen-E-Mail-Postfachs
• Bearbeitung der Bestellungen Aromalife Webshop
• Unterstützung bei Lieferantenbestellungen, Artikelstammdaten, Konditionen und Monatsabschluss
• Aktive Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
• Mit partnerschaftlicher Haltung und lösungsfokussierter Arbeitsweise unsere Werte ganzheitlich intern wie extern vertreten

Sie bieten

• Ausgewiesene Erfahrung im Telefon- / Bestellwesen und in der Reklamationsbearbeitung d/f
• Kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung mit fundierter Berufserfahrung im Kundendienst
• Sprachkenntnisse in d/f, erprobte IT-Anwenderkompetenz und eine selbständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
• Die Fähigkeit auch in hektischen Situationen und bei hohem Arbeitsanfall den Überblick und die nötige Ruhe zu behalten

Wir bieten

• Ein dynamisches Umfeld, das Entwicklung und selbständiges Arbeiten ermöglicht und fördert
• Ein engagiertes, aufgestelltes Team und eine Kultur, die hält, was sie verspricht
• Die Chance die Zukunft von ebi-pharm aktiv mitzugestalten
• Die Möglichkeit Ihre Ideen einzubringen und Ihr Knowhow erfolgreich anzuwenden

Sind Sie dabei?

Wir freuen uns auf Ihre aktuellen Bewerbungsunterlagen.

Fragen?

Melden Sie sich direkt bei Karin Zeier,

Verantwortliche Personalgewinnung & -Entwicklung 031 828 12 34.