Kundenberater*in Klubschule · 40% – 50%

Die Miduca AG ist die neue Organisation innerhalb der Migros-Gruppe, die mit den darin integrierten Einheiten Klubschule, IBAW, Tanzwerk101 und Workspace Welle 7 den Bildungsauftrag der Migros erfüllt. Mit modernen und innovativen Lernformaten schafft die Miduca AG ein begeisterndes Lernumfeld.

Was du bewegst

• Verkauf und Beratung aller Angebote der Klubschule Migros am Schalter, Telefon und E-Mail
• Bewirtschaftung der zugewiesenen Fächer/Klassen in Zusammenarbeit mit den Lehrpersonen
• Verantwortung der Klassenplanung (Datum, Zimmer, Kursleitung, etc.) anhand der Vorgaben
• Selbständige Budgetkontrolle, sowie Kontrolle der Buchungen und Zahlungen
• Reklamationsbehandlung im eigenen Kompetenzbereich
• Regelmässiger Kontakt und Austausch mit den Qualitätscoaches, um die Klassenplanung, sowie die Qualität zu gewährleisten und weiterzuentwickeln

Was du mitbringst

• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) · im kaufmännischen Bereich, im Detailhandel oder ähnliche Grundausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung · im Kundendienst, als Receptionist*in oder in einer ähnlichen Funktion mit hohem Kundenkontakt
• Deutsch (fliessend), Englisch (sehr gute Kenntnisse) · Jede weitere Sprache von Vorteil
• Digital affin und gute PC-Kenntnisse (MS Office, CRM, SAP von Vorteil)
• Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Dienstleistungsverständnis
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, sowie ein vernetztes Denken
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und ein selbstsicheres Auftreten
• Hoher Teamplayer und Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team

Was wir dir bieten

• Zentraler Arbeitsort · Unsere Standorte befinden sich an zentraler Lage
• Moderne Infrastruktur · Einladende und funktionale Bürowelt, moderne IT-Infrastruktur
• Klubschule Migros ·
• Versicherungen · Vergünstigste Versicherungen bei diversen Privat- und Krankenversicherungen
• Migros Bank · Privat- und Anlagekonto mit Vorzugszinsen und spesenfreier Kontoführung
• Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub · 18 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub

Bewerbung & Kontakt

Bélise Useguwe
Talent Acquisition Partner