Collaborateur-trice Accueil et management patients / Mitarbeiter/in Patientenempfang und -management
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:28 Februar 2025
- Pensum:50%
- Vertragsart:Festanstellung
- Sprache:Französisch (Fliessend), Deutsch (Fliessend)
- Arbeitsort:Fribourg
L’hôpital fribourgeois (HFR) s’engage au quotidien pour la santé de la population. Actif sur plusieurs sites, il offre une gamme complète de soins stationnaires et ambulatoires de haute qualité, en plaçant le bien-être des patients au cœur de ses préoccupations. Engagement, solidarité et respect constituent les valeurs essentielles de nos quelque 3’800 collaboratrices et collaborateurs.
Afin de compléter son équipe, l’hôpital fribourgeois recherche pour le service Accueil et management patients (AMP) de l'HFR Fribourg - Hôpital cantonal un-e
Das freiburger spital (HFR) engagiert sich tagtäglich für die Gesundheit der Bevölkerung. Es ist an mehreren Standorten tätig und bietet eine breite Palette an qualitativ hochwertigen Dienstleistungen im stationären und ambulanten Bereich. Das Wohl der Patientinnen und Patienten steht dabei stets im Mittelpunkt. Engagement, Solidarität und Respekt : An diesen Werten orientieren sich unsere 3‘800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Um sein Team zu ergänzen, sucht das freiburger spital für den Empfang und das Patientenmanagement des HFR Freiburg - Kantonsspital einen/eine
Votre mission :
- accueillir les patients, les renseigner et les orienter au sein de l’hôpital
- gérer le central téléphonique
- accomplir les tâches administratives spécifiques nécessaires à l’admission des patients à l’hôpital
- répondre aux demandes internes et externes à l’hôpital
- travailler en horaires irréguliers (week-ends et jours fériés)
Votre profil :
- formation commerciale de base (CFC d'employé-e de commerce ou équivalent)
- expérience professionnelle dans le domaine de l’assurance-maladie et / ou hospitalier
- connaissance des fonctions et de la terminologie liées aux activités médicales un atout
- maîtrise de la langue française ou allemande avec d'excellentes connaissances de l’autre langue
- sens de la communication, de la collaboration, des responsabilités, à l’aise dans les relations humaines, sachant travailler de manière autonome et en équipe
- sens de l'organisation, curieux-se, flexible et restistant-e au stress
- excellente maîtrise des outils informatiques courants (MS Office) ; Opale et Polypoint un atout
Entrée en fonction : 1er mai 2025
Renseignements : Mme A. Tissot Rime, Responsable Accueil et management patients HFR, tél. 026 306 40 10
Délai de postulation : 16 mars 2025 (date limite de réception des dossiers)
Postulez ici !
Réf : HFR-A-251001
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Ihre Aufgaben:
- Sie empfangen die Patientinnen und Patienten, geben ihnen Auskunft und verweisen sie an den richtigen Ort innerhalb des Spitals
- Sie bedienen die Telefonzentrale
- Sie erledigen spezifische administrative Aufgaben, die bei der Patientenaufnahme anfallen
- Sie beantworten spitalinterne und -externe Anfragen
- Sie sind offen für unregelmässige Arbeitszeiten, Arbeitseinsätze an Wochenenden und Feiertagen
Ihr Profil:
- Kaufmännische Grundausbildung (EFZ als Kauffrau/-mann oder gleichwertige Ausbildung)
- Berufserfahrung im Spital- und/oder Krankenkassenbereich
- Kenntnis von Funktionen und Terminologie im Bereich der medizinischen Tätigkeiten von Vorteil
- Beherrschen der deutschen oder der französischen Sprache mit sehr guten Kenntnissen der anderen Sprache
- Kommunikationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein, zwischenmenschliches Gespür, selbständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Belastbarkeit, Organisationsgeschick, Interesse an Mitmenschen, Flexibilität
- Ausgezeichnetes Beherrschen der gängigen Büroprogramme (MS Office), Opale und Polypoint-Kenntnisse von Vorteil
Stellenantritt: 1. Mai 2025
Auskunft: Frau A. Tissot Rime, Leiterin Patientenempfang und -management HFR, Tel. 026 306 40 10
Bewerbungsfrist: 16. März 2025 (letztes Eingangsdatum)
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Ref.: HFR-A-251001
