Technische/-r Kunden-Supporter/-in 100%, ab sofort bis a.w.
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:11 Oktober 2024
- Pensum:100%
- Vertrag:Temporär
- Sprache:Deutsch (Fliessend), Französisch (Fortgeschritten)
- Arbeitsort:Bezirk Bülach / Glatttal
Funktion
Technische/-r Kunden-Supporter/-in 100%, ab sofort bis a.w.Aufgaben
Dein Verantwortungsbereich
- Beantworten von technischen Kundenanfragen per Telefon oder Mail
- Analysieren von Fehlerquellen und beheben der Störung
- Bearbeiten und dokumentieren von Tickets im Störungssystem
- Unterstützen der Kunden bei Installationen und technischen Problemen
- Einhalten gesetzlicher Bestimmungen bei der Überprüfung der Identitäten
- Nachbearbeien von Dokumentationen
Anforderungen
Das zeichnet Dich aus
- Abgeschlossene Grundausbildung im IT-Bereich oder kaufmännisch-technisch Ausbildung
- Kundenorientierte Berufserfahrung telefonisch und schriftlich sehr wichtig
- Stilsicheres Deutsch, Englisch zwischen B1 und B2 Niveau und jede weitere Fremdsprache ein Plus
- Affinität und Flair für IT
- Hohes Qualitätsbewusstsein, kommunikationsgewandt, geduldig, dienstleistungsorientiert
Bemerkungen
Deine DNA = Etwas bewegen, die Herausforderung suchen und finden.
Zur Vorabklärung senden Sie uns bitte Ihr vollständiges Dossier mit Foto zu!
Patricia Brombeiss