Sprachtalent als Fraud Prevention Specialist 24h Team 40-50% (w/m/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:11 Februar 2025
- Pensum:40 – 50%
- Vertragsart:Festanstellung
- Sprache:Deutsch (Fliessend), Französisch (Fliessend), Englisch (Fliessend)
- Arbeitsort:Flughofstrasse 35, 8152 Glattbrugg
Was Dich bei uns erwartet
Bereit, Betrugsversuche aufzudecken und Kunden zu schützen?
Dann werde Teil unseres Fraud Prevention Teams! Wir suchen ein sprachgewandtes und flexibles Talent, das gerne im Schichtbetrieb arbeitet und mit klarem Kopf schnelle Entscheidungen trifft.
Gut zu wissen:
Damit Du optimal startest, arbeitest Du in den ersten drei Wochen mit einem 100%-Pensum zur Einarbeitung.
Deine Aufgaben
Bei uns findest Du attraktive Anstellungskonditionen, lukrative Benefits und sehr gute Sozialleistungen, die insgesamt über die marktübliche Praxis hinausgehen. Wir leben flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing oder hybrides Arbeiten, sind verkehrstechnisch gut erschlossen und bieten interne Parkmöglichkeiten. Zudem wartet ein agiles Arbeitsumfeld auf Dich, das von Innovation, Digitalisierung, neuen mobilen Zahlungsmethoden und Customer Experience geprägt ist.
Unsere Kultur
Wir engagieren uns leidenschaftlich für unsere Kunden und leben einen offenen, inklusiven und respektvollen Umgang miteinander. Raum zum aktiven Mitgestalten, die kollegiale Zusammenarbeit und persönliches Wachstum stehen bei uns an oberster Stelle. Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Es sind unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!
Bereit, Betrugsversuche aufzudecken und Kunden zu schützen?
Dann werde Teil unseres Fraud Prevention Teams! Wir suchen ein sprachgewandtes und flexibles Talent, das gerne im Schichtbetrieb arbeitet und mit klarem Kopf schnelle Entscheidungen trifft.
Gut zu wissen:
Damit Du optimal startest, arbeitest Du in den ersten drei Wochen mit einem 100%-Pensum zur Einarbeitung.
Deine Aufgaben
- Analyse & Prävention: Du überwachst unser Betrugspräventionssystem und bearbeitest verdächtige Transaktionen präzise und effizient
- Kundenkontakt: bei Verdachtsfällen nimmst Du telefonisch Kontakt mit unseren Kunden auf und klärst die Situation
- mehrsprachige Kommunikation: Du führst professionelle Gespräche auf Deutsch, Französisch und Englisch - Italienisch ist ein Plus
- Beratung & Sicherheit: Du informierst Kunden über Kartensicherheit, Betrugsprävention und hilfst, Missbrauch zu verhindern
- Sprachgewandtheit: sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil
- Flexibilität: Bereitschaft für Schichtarbeit (24/7) - Deine Einsätze werden im Voraus geplant
- Kommunikationsstärke: Du telefonierst gerne und bleibst auch in herausfordernden Situationen professionell
- Verantwortungsbewusstsein: Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und eine vertrauenswürdige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
- Kenntnisse im Bereich der digitalen Bankprodukte sind von Vorteil
Bei uns findest Du attraktive Anstellungskonditionen, lukrative Benefits und sehr gute Sozialleistungen, die insgesamt über die marktübliche Praxis hinausgehen. Wir leben flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing oder hybrides Arbeiten, sind verkehrstechnisch gut erschlossen und bieten interne Parkmöglichkeiten. Zudem wartet ein agiles Arbeitsumfeld auf Dich, das von Innovation, Digitalisierung, neuen mobilen Zahlungsmethoden und Customer Experience geprägt ist.
Unsere Kultur
Wir engagieren uns leidenschaftlich für unsere Kunden und leben einen offenen, inklusiven und respektvollen Umgang miteinander. Raum zum aktiven Mitgestalten, die kollegiale Zusammenarbeit und persönliches Wachstum stehen bei uns an oberster Stelle. Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Es sind unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!
